适合人员：门店老板、店长 引言： 旺季即将到来，也许您已准备好货源，装修了门面，可是你是否确认一定有好的业绩？是否存在以下问题呢？ 　　　1、为员工工作不够投入而烦恼？ 　　　2、员工心态不好，苦口婆心却不见起色？ 　　　3、员工状态不佳而黯自神伤？ 　　　4、员工服务意识不强，流失顾客而苦闷不已？ 　　　5、员工能力技巧不够而手足无措？ 　　　6、促销不力，业绩不佳而心存焦虑？ 课程大纲： 1、导购的负面情绪，你知道吗？ 2、完美导购的甄选，是这样吗？ 3、导购不“听话”，你怎么办？ 4、导购的培养，非一朝一夕 5、导购的挽留，从何时开始？ 6、沟通的六大步骤