我们为什么好多事情落实不下去,就是因为我们没有足够的监控的工具和监控的措施。步步为赢认为很多企业一方面信任自己的下属,一方面又抱怨员工执行力不佳,事实上,如果只有信任没有监控的话,那么这个信任是没有办法走远的。反过来,如果一个管理者只会监控别人,让别人觉得你对他没有一点信任的话,那么这个监控实际上最后也要失效的。
那么我们的管理者到底应该怎么办呢?我们怎么样才能够做到有效的监控呢?
首先,我们监督和控制的目的是为了实现目标,而不是为了搜集信息。我知道有很多管理者很喜欢搜集各种各样的信息,他手中有大量的报表和数字,但是没有什么用处。所以从这个角度来讲,那些跟我的目标不相关的信息,我们不用去搜集。
其次,监控的目的是为了改变未来,是为了让未来照我们的意愿去发展,而不是事后的校正。我们不要想监控得太多,也就是说我们只去监督和控制最重要的环节。
第三,管理者做好控制要走一个闭环,要完成六个步骤:第一步确定控制的范围;第二步确定要控制的关键元素是什么;第三步确定控制的标准;第四步搜集数据和信息;第五步要衡量效果,到底我们的标准是达到了没有;第六步是做修正。
在这个周而复始的过程中,重点范围是成本的控制、业务流程的控制和风险的控制。其中,我们知道,大部分朋友用的是手机进行移动管理,但手机能处理的仅仅是紧急的事情。如果你有一个网络办公系统,需要什么资料,可以在任何地方得到,需要什么数据就可以得到什么数据,你的管理效率会大大提高。这就是网络的好处,网络能够让你在任何时间,任何地点得到你想要的信息,并把你的信息传递出去。
管理者工作的核心特点是:你必须通过别人来完成任务。因此,如何赢得人心是管理者工作的核心。由于管理者必须通过别人来完成任务。而从本质上来讲,管理者又无法命令员工做到最佳,他只能调动出员工想做到最佳的愿望。
而这也正是体现管理者管理水平高下的所在,也是每个管理者的职责所在。古人说,“得人心者得天下”,同样的,在企业管理中,“得员工心者”,才能得到员工自发自愿的付出,并进而帮助企业赢得竞争优势。
然而,要想赢得员工的自发自愿需要一个最根本的前提:让员工感受到尊重和尊严。严密的监控实际上表达的是管理层对员工甚至缺乏起码的信任,员工又怎么会感受被尊重?有何奢谈从工作中获得尊严?如果员工在工作中既没有获得尊重、又没有获得尊严,又怎么可能指望他们自发自愿地为企业创造价值?
这时候共同体GTT企业云管理平台非常重要,企业的成功,远不只是公司歌曲和终身雇佣制度,而是在组织中重新发现了人。这这种情形下,有竞争力的企业必然是那些能够赢得员工的“心”,使员工愿意“自发自愿”做出贡献的人。
些成功的企业,无论身处何种行业、面对何种员工,他们一定是更好地解读了人与组织的关系,建立起了能够激发个人潜能的制度、机制和文化,赢得了员工的“心”,才从激烈的竞争中脱颖而出、走向卓越的。
如果你想成为一名称职、乃至优秀的管理者、企业家,就请先克服自己“人性中的弱点”,把更多的心思花在了解你的员工,了解他们的特点、他们的需求,研究如何通过良好的制度、机制和文化的建设来赢得员工的心,从而让他们自发自愿地为企业的目标实现尽心尽力、尽职尽责。