课程大纲 

【概念部分】

一、我——自我价值及对沟通人际关系的影响

自我价值——人际关系中沟通的核心所在

我是谁：身份，是人生行为的推动力量

我-你-大家，关系的本源

快速建立和提升自我价值的方法——活动：“肯定圈”

二、你和你——沟通的技巧、应用和提高

1）了解沟通 沟通的意义 沟通最重要的原则 沟通的几种形式

2）沟通效果的来源 生理的因素（体验、测试） 心理的因素（体验、测试） 环境的因素（体验、测试）

3）高效沟通的能力技巧训练 ——先跟后带......

三、系统（团体）关系对沟通的正面和负面影响，以及应对方法

1）看待关系的系统性眼光和方法

2）个案示范——关系的核心与解决方向

【技巧部分】

一、沟通的效果：三个级别

对方认识——明白了

对方行动——去做我希望的行动

对方习惯——已经成为习惯，自然而然做出来

二、构建沟通中的力量

1）亲和力

2）可信度

3）感染力

4）推动力

5）感召力

三、状态调控——状态指对方的内心状态

1）思想意念

2）情绪感受

3）行为意欲

四、当众说话中沟通效果的操控

1）形象

2）文字

3）内容

4）潜意识效果 语言文字、语音声调、身体语言

5）环境工具

五、互动与控场技巧

技巧与练习——最佳状态调和

三三法原则

情绪的作用在沟通中的应用技巧

 徐云简介 

首位开设家庭/组织系统排列导师训练班的中国大陆籍华人，国际NLP导师、催眠训练师，企业EAP高级执行师。历任：中国员工心理管理计划(EAP)办公室副主任，第五届中国人生科学学会心理学专业委员会副会长，同济心理研究中心研究员,中国管理科学研究院特约研究员，华中科技大学同济心理卫生研究中心培训管理办公室主任、危机心理干预师全国教研指导专家委员会主任，全国工商联教育商会培训部专家组成员,第三届中国心理学家大会颁评全国优秀心理学工作者。

16年企业高管经历及12年大学讲台实践,北京师范大学应用心理学（经济心理学方向）在职博士研究生,教育学博士学位。

徐云博士每年都在全国各地开设情绪管理与减压、领导者的影响力、思维创新、人际关系与沟通技巧、家庭亲密关系等主题的推动心态提升的公开和内训课程，20余年来足迹遍及上百城市，受邀为近千家机构和企事业单位提供培训或顾问咨询，其中不乏反复的邀请，学员听众数以万计。

徐云拥有十六年大中型国企、台资企业的中高层管理与培训经验，2003年开始以大量精力投入到心理学领域的应用与培训，近十年来更是结合其丰富的管理经验与厚实的心理学功力，钻研并发展心理学在生活及职场应用的实效，是中国内地心理工作者中开展管理心理学、员工心理帮助暨EAP的干预和服务之探索者和先行者之一。

同时，徐云老师亦长期负责在华中科技大学同济医学院开展的心理咨询师培训工作；并拥有美国NLP大学颁授之NLP导师、美国催眠治疗师学会颁发的国际催眠治疗及训练师、国家人力资源与社会保障部门颁发的高级心理咨询师、心理督导师等专业资格。在华中科技大学在职应用心理学硕士学位研究生班的技能课程中开设了“NLP情绪管理与减压”、“催眠技术与创新思维”等多个选修课程，受到学生广泛欢迎。

在情绪和压力管理、帮助提升人际关系和沟通技巧方面，徐云通过学习国内外诸多顶级心理大师的精粹，在长期实践中整合发展出大量实用高效的概念和技巧，辅导和教授过大量有需求人士发展由量到质之飞跃性的改善。其心理咨询及NLP、催眠、系统排列等培训实践被湖北日报、武汉晨报、楚天都市报、华西生活周刊(成都)、湖北电视台、武汉电视台、湖北广播电台、新商报（大连）、第一生活报、新生活周刊等数十家主流媒体报道。

应用心理学在职博士研究生（北京师范大学.经济心理学方向），教育学博士

一级企业培训师、企业EAP高级执行师

NLP执行师、国际授证导师

海灵格科学院注册系统排列导师

美国催眠治疗师学会AAH、催眠考试局ACHE催眠治疗师、训练师

高级心理咨询师、心理督导师

中国心理学家大会颁授全国优秀心理学工作者

中国讲师协会颁评2015年中国百强讲师

湖北省首届十佳培训师

中国科学院心理研究所颁授2008年抗震救灾爱心专家

武汉市优秀心理专家

第五届中国人生科学学会心理学专业委员会副会长

中国员工心理管理EAP计划项目办公室副主任

中国管理科学研究院学术委特约研究员

华中科技大学同济医学院心理卫生中心培训管理办公室主任

湖北省心理卫生协会咨询培训中心主任

同济心理研究中心研究员

危机心理干预师教研指导全国专家委员会主任委员

【部分著述】

《聪明坊十日谈》（专著）

《危机心理干预师培训教程》（主编）

《心理医生培训教程》、《保健医生培训教程》（副主编）

《中国公务员心理健康手册》、《国学精华》（参编）

（心态管理）

积极阳光心态与心理压力管理

EQ型情绪管理与疏导

企业EAP（员工心理管理）构架与实务

（领导力）领导者的四层功力

企业管理中的心智模式与思维决策创新

顾问式组织发展的诊断

（通用） 人际关系智慧与有效沟通技巧

【机关团体】

湖北省总工会，湖北省委党校，广西自治区教育厅，湖北省农业厅，湖北省广播电视总台，共青团武汉市委，江岸区政府、武昌区政府，潜江市妇联，武汉东西湖区妇联，洪湖市委党校，山东临沂市工商联，广西贵港市教育局，武汉江岸区卫生局、黄冈市教育局……

【医疗系统】

华中科技大学附属同济医院、武汉大学附属湖北省人民医院、湖南省第二人民医院、湖北省肿瘤医院、武汉优抚医院、荆门市民医院、潜江市精神卫生中心……

【生产/建筑】

东风集团乘用车公司、江铃汽车集团、美的集团工业园、云南基投公司、中烟集团武汉金叶公司、烽火科技集团、南京中科集团、中建三局集团、中建十一局总承包公司、中铁大桥局、中国市政工程中南设计总院、中南电力设计院、江汉油田管理局、康师傅顶益食品、三良行企业、武汉良中行供应链有限公司、武汉市汉阳市政建设集团公司、武汉光讯科技有限公司、武汉电信器材公司……

【电力系统】

湖北省电力公司、湖北电力设备厂、哈尔滨供电公司、湖北省输变电公司、湖北省电力建设二公司、荆州市供电公司、孝感市供电公司、恩施自治州电力总公司、利川市供电公司、咸宁市供电公司、宜城市供电公司、监利县供电公司……

【商业/金融】

中商集团、武商集团、中移动河南公司、国泰君安证券公司、湖北省邮政储蓄银行、农业银行武汉分行、汉口银行、中国人寿保险湖北分公司、平安人寿保险湖北分公司、平安财险湖北分公司……

【高等院校】

华中科技大学EDP中心、武汉大学人力资源培训中心、中山大学、华中农业大学、广西大学、同济医学院、湖北大学、成都理工大学、湖北电力职业技术学院、湖北工业大学商贸学院、武汉科技大学外事学院、信阳职业技术学院……

【其它单位】

中国婚恋联盟、广西报业当代生活报社、深圳爸妈在线股份公司、武汉市癌症康复会，福州施恩管理咨询公司，绍兴市心理健康教育学会……