今天的网络营销,自然搜索结果决定一切。
只有自然搜索结果,才能让急需的消费者看到正确的信息。
众所周知,广告越来越招人讨厌,搜索结果已是最直观、最快捷、销售转化率最高的营销工具。
但由于竞价排名信息真实性先天不足,自然结果便成为消费者的贴心向导。
根据艾瑞专家数据:在搜索引擎购买关键词的,73%是跟互联网无关的传统企业,这些卖茶叶、卖蔬菜的老板从来不上网,但他们知道:消费者一定会上网搜索相关产品或服务。
事实上,每天都超过3亿人次,在利用各大搜索引擎做出消费选择。
今年的《中国网络营销年鉴》中有一个调查结果:
有47%的搜索者不看前面那些竞价排名的搜索结果,他们知道:那是广告,是商家花钱买的。
人们最想看的是评价、反馈等客观信息,尤其各种第三方介绍。
在大众类产品服务中,有63%的消费者,完全利用“自然搜索结果”作为支付的决策依据。
这就是一个没有信誉的社会里,人们对口碑的依赖和追寻。
我们做的所谓高端网络营销,是从核心关键词开始的。
核心关键词只有四类名词:客户的机构名、品牌名、产品名或服务名、人名或地名。
不管消费者是受到外围口碑诱惑、还是受到广告影响,都会聚焦到这些名词上来搜索。
这是网络传播的最后一百米,也是网络营销的临门一脚。
这种词都是客户的专有名词,新内容冲到前三页的成本很低。
秉承自然搜索法的网络营销,可承诺对前几十页的结果进行建设、管理并更新,绝不仅是前三页。
通用词也很重要,但成本就高了,越通用越高,比如“汽车”。
这些词没有排他性,性价比最低。
含这种关键词的内容在搜索引擎冲顶时,难度大、时间长,须用竞价排名来弥补。
但我们绝不建议客户购买搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎管理(SEM)这样的服务。
这种纯技术的手法,效果很不稳定,是搜索引擎排斥的重点。
百度、谷歌等巨头的打击手段非常无情,那就是频繁变换参数和算法,让外部这些手段不断失灵。
所谓自然搜索结果营销,是遵循所有搜索引擎都在坚守的搜索原则和ROBOT协议进行的。
这种自然优化服务,在国际上叫ISR(Information Search Ranking)。
在此基础上,我们又额外积累了一整套“本地化搜索优先权管理”的实战经验。
李彦宏是我北大师弟,同一个专业,都是在八十年代学习的搜索技术,当时叫联机检索。他现在的原理跟二十多年前一样,遵循的都是最傻瓜的查询习惯。
这就是为什么模糊搜索、智能搜索、语义搜索、关联搜索等等成果始终没有得到市场认可;也是纯技术的网络公司常靠流氓软件来抢夺市场,甚至用打架、闹事等方式展示自己的原因。
实践证明:尊重网民习惯,一切事情都好办。
因此,定义重点关键词也是必须的。
但这与核心关键词不同,要仔细调研、不断试错,才能知道哪些才是消费者眼中的重点关键词,不能一厢情愿。
制定效果参数(KPI)时,也要直截了当、便于交割。用数据蒙人的事,不能干。
在自然搜索营销法中,还有一个更重要的概念:搜索意向引导。
也就是说:选定关键词后,还要有很多办法让人们来搜你。
很显然,竞价排名与搜索意向无关,收了钱就直接把你挂在前面,但是否有人搜你,他不管。
这时,自然搜索的优势就太明显了:
因为我们跟搜索引擎并没有合作关系,内容不会直接放在搜索结果上,而是先发布在目标群体集散地。
这些集散地,都在流量大的门户和大中型网站。
恰恰是这种针对性发布,构成了对消费者的意向唤醒和搜索驱动。
我们的内容在进入搜索结果之前,已经开始向全网辐射,然后伴随着搜索意向甚至搜索者本人,一起进入各大搜索引擎。
所以说:竞价排名和自然搜索结果是互补关系,没有任何冲突。这正是ISR跟SEO、SEM的区别。
无论从竞价排名、还是从ISR的角度,SEO、SEM都是旁门左道。
换言之,网络营销不能搞IT代码那一套,必须依靠基于网民行为的经验值。
如果前几十页的搜索结果都变成了多样化的、客观的正面信息,负面信息自然被排挤在视野之外,再也无需疲于删帖了。
这便是我们一直倡导的主动防御,也就是建立网络舆论防火墙,从根本上解决客户最关键的问题:提升正面、屏蔽负面。
这才是真正的ISR,是网络营销的核心竞争力。
任何常规的网络营销,都是有钱就干、没钱就算,只有自然搜索营销的效果能长久保持,甚至一劳永逸。这种服务的延续,只建立在客户对搜索结果不断更新的基础上。
因此,自然搜索结果为导向的网络营销已成为灵丹妙药,ISR也早已是国际上共同认可的行业制高点。
在操作上,它强调的是内容分布中的权重、访问习惯下的关键词、销售转化时的客观口碑,这是个“三角关系”;
在效果上,它强调更快的时速、更长的时效。
而SEO、SEM这些服务,只强调破解搜索引擎的参数和算法,这就偏离了营销的本质,变成一种对客户不负责任的技术游戏。
包括很多营销专家在内,为什么人们很少听说ISR呢?
ISR服务有很强的地域性,不仅要契合本土消费者的上网习惯,还要对网上母语内容搜索优先权的分布了如指掌,所以必须对各类关键词进行长期、大量、反复的权重筛测。
这种精细化操作是纯人工的,大公司不屑做,小公司做不了。
曾有不少同行尝试过ISR,但迫于生计,很快又回到SEM领域,再也不用那么麻烦。殊不知,他们离修成正果只一步之遥。
世上大凡靠经验值成事的工作,炼的都是手艺、靠的都是耐心。
在弄虚作假容易得手的行业,真功夫和必杀技只属于有使命感的人。
一批真正的网络营销高手,已经站在您面前。
世界权威的《哈佛商业评论》近期刊出标题文章“传统营销已死”,引起反响。
这只是表面结论,内在原因是什么?
无论传统营销和网上炒作,都是“由内容-到发布”,两点一线地往复,这就必须不断策划、不断去比稿。
这种工作结果都是定制产品,没法批量化,谈判慢、周期长、成本高。我想在座的高手们早就领教了其中的辛酸。
而自然搜索结果营销的流程是这样的:
自然内容----合理发布----搜索沉淀。这个三位一体的循环,形成持续的自然更新,从而不断强化老客户的信赖。
目前的网络推广都还是横向整合。即便最高端的,也是基于主流门户、主流手段的整合营销。但互联网资源是面向所有人的,谁也无法形成独门绝技;
所以,我们同时增加了纵向增值:从战略定位、品牌故事、网络传播,一直贯穿到自然搜索结果展示。没有这个高度,你就没法跟客户的大老板对话,根本拿不到大单子。
客户从开始就拼命要效果。而效果的关键是纵横两个轴向的宣传要素都必须是四维的,点、线、面、时间都照顾到。
而两个轴上的时间因素,都必须通过自然搜索结果来增加时速、延长时效。
这就组成了全面立体化的网络营销模式,也成就了营销行业的核武器,其直截了当、立竿见影的效果,体现于客户销售转化率的最大化。
没有这个,就谈不上营销效果。
竞价排名的报价可以很高,能够借此来增加客户的预算,一年几千万很平常。
但到了操作中,竞价排名要少而精,自然冲顶要快而稳。
所以我建议同行的老总们:
用竞价排名来收钱,用自然排名来降低成本、增加效果。
这就是4A公司跟我们长期合作的价值和意义。
感谢各位嘉宾!