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张睿:基于价值联动的新业务体验式营销能力提升
2016-01-20 11227
对象
营业厅员工
目的
实现营业员从“不想推荐”——“不敢推荐”——“积极推荐”的转变
内容
第一模块:新业务营销导入篇——基于价值联动的营销理念 第一讲:价值联动分析 第二讲:瞬间营销关键点解析 第二模块:新业务营销问题篇——三位一体问题解析 第一讲:客户层面问题剖析 第二讲:营业员层面问题剖析 第三讲:产品层面问题剖析 第三模块:新业务营销产品篇——卖点深度解读 第一讲:重点新业务综述 第二讲:话术设定解析 第三讲:基于话术设定的业务解读 第四模块:新业务营销技能篇——价值联动的体验式营销四步法 第一讲:客户满意感知分析 第二讲:体验式营销四步法 第三讲:体验式营销四步法之“追”—— 引发兴趣 第四讲:体验式营销四步法之“求”—— 引导了解 第五讲:体验式营销四步法之“定”——激发共鸣 第六讲:体验式营销四步法之“结”——缔结销售 第五模块:新业务营销支撑篇——课堂深度演练 第一讲:触发式对答训练 第二讲:客户消费特征捕捉训练 第三讲:魔鬼式营销语训练 第六模块:营业厅营销实战篇——营业厅实战检验
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