【培训提纲】 何谓“职业性”？ 1. 责任担当  责任与企业之间的关系 - 案例：一次没有结果的销售会议 - 案例：沃尔玛的责任文化  责任感的定义  责任心初级修炼 - 案例：一颗螺丝钉  责任心进阶修炼 - 漫画：别轻易锯断你的十字架  职业箴言：承担责任会使我们感到痛苦，但这种痛苦只会让我们更成熟！ 2. 敬业精神  敬业的第一重境界：用力 - 案例：急着赶航班的CEO - 职场箴言：职业人的最高境界，要么将老板养废，要么将老板逼疯！  敬业的第二重境界：用心 - 案例：上海滩第一“的哥” - 案例：“职业”的定义  敬业的第三重境界：用情 - 职业箴言：比满意更高的境界，是让客户感到惊喜和感动！  我们究竟是在为谁打工 - 有关付出与回报的两种职场逻辑 - 案例：《职业素养》的赶鸭子上架 - 案例：21:30的MSN对话 - 职场箴言：事业是自己的，哪敢不敬？！ 3. 积极主动  案例：跑步机的故事 - 探讨：为什么不主动  探讨：性格可以改变吗？ - 案例：怎么才能变得勇敢？ - 分享：个人成长经历 4. 结果导向  任务与结果有什么不同？ - 案例：挖坑与挖井 - 案例：一道未上的菜 - 结果三要素  结果思维训练 - 外包思维 - 视频：优秀与平庸的差距  执行力测试 - 九段秘书你能做到几段？  结果导向＝永不言败 - 视频：海尔开拓海外市场 - 职场箴言：职场只相信功劳，而非苦劳和疲劳！  成功的六大步骤 - 案例：成功的秘诀 - 交流：万无一失的减肥方法 - 职场箴言：成功，取决于一个人的决定！ 5. 乐观心态  什么是乐观心态 - 视频：钱小样儿卖房  情绪对工作和生活的影响  情绪在职场中造成的影响 - 案例：老板影响了猫咪  阳光心态修炼 - 案例：哈理斯的“快乐钥匙” - 案例：苹果树的故事 - 职场箴言：我们不可以左右天气，但我们能选择心情。  乐观平和的根本因素－－爱与感恩 - 凡事感激 6. 危机意识  居安思危，未雨绸缪 - 案例：两个和尚的故事 - 职场箴言：上班时间求生存，下班时间求发展！  只有学到老，才能活到老！ - 案例：终身学习的李嘉诚  名企的危机意识 7. 团队协作  团队的定义  团队意识 - 案例：公司中的“我们”、“他们”  团队精神 - 结果提前，自我退后  职场箴言：在公司里，只有“我们”，没有“他们”！