企业班组精细化管理推进实务 主讲：朱建农老师 〖课程背景〗 　　　　班组管理是企业的基础，在制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生，90%的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全和员工士气。在企业的基层班组实施精细化管理，通过推行科学管理，注重细节和规范，可有效建立良性管理机制，追求高效率、低成本、提高班组工作绩效，增强班组活力，基层班组打造成企业坚实的基石。 〖培训对象〗 　　企业中基层主管、车间主任、班组长 〖培训时间〗 　　 1～2天（可根据需要调整内容） 〖培训目标〗 帮助班组长了解班组精细化管理的原理与真相 建立基层管理者的信心与个人魅力 掌握班组管理的基本方法和技巧 为您的职业生涯发展储备能量 〖教学方式〗 　　课堂讲授、互动游戏、案例分析、小组讨论、现场答疑等 〖课程特色〗 系统性：对工厂基层精细化管理进行全面、系统的介绍 前沿性：既有理论的高度，又与管理咨询实践相融合 实战性：以实战、实用、实效见长 〖课程大纲〗 第一讲 认识管理和精细化管理 案例故事：锅炉司炉工穿白大褂的故事 粗放管理之表象和特征 管理中的常见问题 什么是管理？ 什么是班组的精细化管理？ 生产的六大要素和六大目标 　　案例分析： 看照片悟管理 精细化管理的基本特征 精、准、细、严 　　案例分析： 视频：海尔砸冰箱 角色扮演：火车站的故事 精细化管理的八大方法 细化——大功成于精细； 量化——没有量化就没有精细化； 流程化——高效来自流程清晰； 标准化——有标准才能执行到位； 协同化——衔接配合，是提高系统效能的前提； 严格化——执行不力，说到底是控制无力； 实证化——精细化管理，要务实求真数据化； 专业化——优势源于专业。 第二讲 班组日常管理实务 日常管理工作内容 管理的“三现”原则 班组管理的九个化 生产管理考核的八个率 班组长一日工作概要 班组长每天十五问 今天的早会开了没有 今天的工作安排没有 领导要求、公司文件传达没有 昨天布置的工作检查没有 　　…… 班前、班后工作交接 交接班内容 交接班程序 班前会 班前会的目的和意义 班前会的形式 班前会的流程和内容 班前会注意事项 通过班前会打造团队意识 班前会与企业文化 生产计划（产能、交期、进度、生产组织等） 4M1E（人、机、料、法、环）异常应对 第三讲 员工训练和员工关系管理实务 自然人、社会人与职业人 中小企业员工生存“怪圈” 员工训练和指导 企业文化（价值观、制度纪律、行为规范等） 岗位应知、应会 现场培训要点 员工现场OJT指导法 班组人际关系管理 人际关系常见问题 建立良好工作关系的原则 处理人际冲突的流程和技巧 有效沟通对班组管理的重要性 第四讲 班组精细化管理的常用工具 发现问题的手法与5个为什么 管理的核心方法：PDCA循环 分析与确认问题的方法：5W2H原则、因果分析图（鱼刺图） 现场5S管理 目视化管理 设备的点检管理 TQM质量管理