1.实实在在的为用户而设计

在线上交互还处在初级阶段的时候，我们其实没有太多考虑用户体验，用户也很愿意花时间学习如何使用网站。如果真的遇到实在不会的，人们也只会抱怨计算机水平 不行或对互联网还不够了解。而随着越来越多的网站，移动设备和平板电脑的出现，用户显然不愿再像以前一样耗费学习成本在网站操作上面。现在的用户可不像以前那么容易讨好了，那些不合格的产品最终只会被用户抛弃的。

2.做足功课

学习和吸收。你和客户沟通的越多，你了解的就越多。设计之前要深入 阅读需求文档，对客户的领域也要做好研究调查，同时详尽地检查好所有内容，全面彻底地理解客户希望达到的目标（无论这个目标有多小），如果可以的话和各个部门的人员沟通了解，当然是越多越好了。在这些前期工作做好之后，我们也对项目有了最全面准确的了解，就可以进行下一阶段的工作了。

3.做用户的拥护者

我们时常把用户当做客户，虽然实际上不完全是这样的。任何项目都会要求达到一些商业目标，UX设计师的职责就是实现这些目标，同时又要让客户了解用户的需求。一个好的数字产品总是能在满足商业目标和用户需求之间找到平衡。

4.忘掉Nancy，多想想用户类型

当我们开始构建内容时，人物角色（persona）就变得很重要了。纵观网站全部内容，思考用户想要的是什么。这样可以帮助确定内容的优先级并确保我们构建的内容是以用户为中心的。但是传统的人物角色是这样构建的—“南希，一个28-35岁的妇女，开着一辆经济适用车，有一台用了4年的电脑，主要用来发邮 件，年薪30K-50k，她想到比价商店买便宜的机票去看望弗罗里达的妈妈。”—这样的人物角色构建方式对实际的用户行为没有深入了解和表现。

5．少即多

相信这个道理大家都了解了，很多人会觉得没有解释的必要。但是很多网站和App仍然不能正确的应用这一原则。其实关键点在于将用户所需的内容删减到最低限度。那些没有价值、混淆用户的内容应该果断删除。你要十分清楚你希望用户怎样来使用你的网站或应用，引导他们在你的网站中穿游。还有，用户总是希望操作越 简单越好，速度越快越好。如果不用点按钮就可以自动跳出下面的内容，用户一定是非常欢迎的。

6. 把自己当做是在为FisherPrice工作

设计中，试着使用尺寸较大的按钮，滑块，字段来代替传统的输入字段。这样可以有效的提高用户参与度并降低跳出率。这不也就是一个UX设计师所追求的吗！标签的设计也相当重要。当你需要提示用户提供注册信息时，措辞要简单、直接、准确，这样可以减少很多不必要的麻烦。而且会让用户在情感上强迫自己完成一整套注册流程。当然了，这也就意味着用户量、流量、订单、收益率的增长。

7. 从平板电脑得到启发

鉴于现在平板电脑的普及度越来越广，简化我们的交互设计也变得很有必要。问问自己的设计是否能在平板电脑上完美运行。如果答案是肯定的，那么恭喜你，你的设计已经具备一个强大的用户体验所需的2个基本构建块：清晰的层次结构和直观的方式表达。

8.设计你的UX

设计不是简单的排个版，加些占位文字然后再来个导航条就够了。这里面涉及到的视觉层级结构、内容编排、留白、定位和尺寸等等一系列的问题在线框图设计阶段就要解决好。在线框图设计阶段，如果能按照真实的设计标准来设计的话，那你的方向就是正确的。

9．和各个部门通力合作

孤立地做用户体验设计不能造就一个好的作品，而且设计上的很多问题也不能得到解决。学会倾听、协作并成为客户、用户和内部团队之间沟通的桥梁。只有这样才能为用户设计出最好的用户体验同时又满足客户的商业需求。

10.不给自己的作业评分

设计是很少可以一击命中的，在项目的跟进过程中要做好迭代设计的准备。我始终坚持认为设计师对自己的作品应该只做定量分析。跟踪产品性能表现并理解哪里用户 量正在下降是非常重要的，这些工作应该在内部完成。而且只有让第三方来进行用户数据的定性分析才能保证项目测试环境的客观性。如果这也由内部来完成，就会好像你做好作业然后自己修改一样，很难得到想要的真实数据。所以，设计师要想获得真实的客观的答案，就让别人来做用户测试，然后将测试得到的数据应用到下一次迭代设计中。