做硬件关键要学会做减法!

周鸿祎在做硬件的时候发现，做硬件发生的争论比软件多，特别是涉及到工艺、材质、外形，有没有屏幕，有没有键盘等各方面的内容。

最早，360儿童卫士手表的产品设计是为满足0岁-10岁小孩的需求，但这个想法对吗?其实是不对的。周鸿祎认为，0岁小孩胳膊的粗细和12岁小孩胳膊的大小是不一样的，你为了满足所有这些人的需求，最后这个表做的很小，造成电池也很小，只有200多毫安。虽然适用范围广了，但电池小带来了每天都要充电的问题。

相反，如果要待机时间变长就需要把电池做大，手表必然变大，这就必须牺牲一部分用户。老周也戏称：“要加长待机，我们不得不决定手小的孩子不管了。”虽然看似减少了用户的范围，但第三代儿童手表在待机时间上确实得到了本质提升，也得到这些最终用户的认可。

爆品必要条件：找准定位!

虽然解决了待机问题，但是周鸿祎认为这还不是360儿童卫士手表的最关键问题，最大的问题是产品定位的问题。原来卖点是孩子防丢、防诱拐、防走失，但是问题就是买的人是我的用户吗，用户是孩子。所以孩子的角度这个手表给了他什么价值?对孩子来说是他被迫戴上的，再加上经常被忘记充电。而做完第三代儿童手表后周鸿祎说：“我们比苹果表强，虽然苹果表可以打电话，但是它是通过手机来打电话，而第三代儿童手表有电话的功能。”

周鸿祎说儿童手表做到第三版的时候突然发现，安全是一个基础需求，但是安全不是一个体验点。虽然中国有不少走失小孩的案例，但是对每个人来说遇到的概率是比较低的，很多人至少今天没有遇见过。没有遇见的事情是没有体验的。虽然这一版的儿童手表把电话的功能恢复了，并且作为第三代儿童手表最主要的核心功能。它不仅仅是一个安全的工具，成了一个沟通的工具。所以我们发现才真正把体验为王做出来，因为小孩子有体验，小孩子从我们做的实验来看使用频度和黏性产生了指数级的上升。所以今天360儿童手表就是三个功能，跟孩子随时保持通信、小孩一键呼救、随时定位小孩防走丢。

虽然说，走丢孩子是痛点，防丢也是刚需，但是频度太低，通信是刚需，是痛点，又是高频度的应用。但又有人会质疑，频繁使用通话功能，电池续航能力又是问题，难道继续把电池做大吗?其实针对这个年龄段的儿童，他们学会了自己充电，而且可以给他们做一个小的充电宝随身携带。为什么?因为他有了刚需，他为了这个刚需就开始容忍你的缺点。就像苹果为了美观牺牲了电池，所有用苹果的人几乎都带着一个充电宝，虽然不方便，但手机满足了你的刚需和痛点，这种强大的拉力使你可以容忍产品的缺点。没有完美的产品，产品经理都在做不断的选择，很多时候选择一定要在用户最痛的点上进行突破，如果用户接受了最痛的点，其它的点都可以容忍。