1. 班组长观念
·市场导向与质量第一的观念
·一次就做好观念
·成本观念
·目标管理观念
·现场环境5S观念
·自我管理，竖立信心
·团队意识，换位思考
·追求无止境
2.班组长能力和素质
·人员调配能力
·组织协调能力
·创新能力
·应变能力
·专业技术能力
·班组长素质修养
3.班组长应具备的管理技巧
·个别与一般相结合
·以点带面
·奖惩并用           

·计划、组织、监督、考核与改善
·沟通与报告
·发挥团队精神
4.班组长应掌握的管理方法
·5S管理活动
·QC七大手法
·广告牌管理
·PDCA
·目标管理
5.班组长日常管理
·晨会制
·生产准备
·作业日报管理
·日常工作QCD
·把握现场
·设备管理
·物料管理
·成品管理
6.问题分析讨论