格远文化茶叶培训师邹勇泉谈如何培养一名优秀茶行业店长

       连锁加盟店的成功须有一套先进行管理系统和运行机制，人是成败关键因素，调动一线销售管理人员的主动性积极性，发挥内在潜力创造价值，其中店长则是关键中的关键；以前茶业连锁店经营十分依赖老板人脉资源，在新常态新形势下人资源不好使时，店长的综合能力显得更加重要。优秀的茶叶店长并不是那么举手可得的，既要有伯乐之眼，又需要时间专业指导成长起来。笔者在茶行业十年经验中总结， 能做出优秀业绩的店长需从八方面下苦功练就：

第一：领导力：角色定位与管理方式认知

清晰的自我定位，才知道自己扮演角色，关键的工作任务，而在自我成长上要做到以下几点：

1、威信管理者四力

• 影响力
• 号召力
• 凝聚力
• 亲和力

2、领导力五项技巧

• 维持他人的自信及自尊 
• 维持建设性的人际互动 
• 激发部署主动的意愿 
• 对事不对人 
• 以身作则 

3、收心法则与带动部属

• 从工作中发觉他人长处 
• 发扬人之长，勿道人之短 
• 不要一昧采用投己所好的人 
• 给予犯错的空间 
• 充分信任，全权委托 
• 释放光环 

第二：沟通表达力，此为管理的关键

• 管理沟通
• 人际沟通

第三：行动力

• 对待事情严肃认真 
• 遇到问题无比的勇气 
• 合理的要求 
• 锐意进取 
• 敢于承担
• 注重结果

第四：人员管理力

• 对工作伙伴的了解
• 员工工作安排
• 员工心态调整
• 员工技能提升
• 员工跟踪辅导
• 员工有效激励
• 员工工作商谈
• 员工冲突化解
• 店堂氛围营造

第五: 运作管理力

• 店务管理

第六：销售服务力

• 销售计划
• 销售策略
• 客户开发与维护

第七：货品管理力

• 订货
• 进货
• 商品损耗控制
• 商品陈列

第八：目标管理力

• 生意目标
• 运作目标
• 服务目标

       格远文化茶叶培训师邹勇泉认为，成为优秀茶叶店管理者在以上八项管理力的成长下，必将使门店运营效率大幅提升，让投资者、门店员工、客户多方共赢。