互联网时代,对传统企业最大的挑战便是“吃软饭”。“吃软饭”是一种新型的商业设计,不依靠卖硬件赚钱,而是靠软件和增值服务来赚钱,百度、腾讯等互联网大佬都是依靠着这种模式做大做强的。“吃软饭”的核心是要赚用户增值服务的钱。因此,对于企业来说,一定要对用户有深度了解,按用户的思维方式想问题。在金错刀看来,假如是和互联网相关的企业,没有自己的“软饭”产品,未来必死;而对传统企业来说,假如学会了“吃软饭”,就可能会以另外一种方式超越对手,实现“弯道超车”。
金错刀认为,新区企业想要“吃好软饭”,首先要从观念上进行改变,将目光从单纯的产品技术提升转移到用户体验上来。其次,企业要学会以客户为导向的痛点思维,找出用户的痛点需求,围绕用户体验进行微创新。此外,一定要有产品经理思维。产品经理的思维是一切从用户出发,为微创新抠细节,快速迭代。拥有产品经理思维,会促使企业不断想办法为用户体验进行创新,研发出应对市场竞争的秘密武器。