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成敏华:传统营销与体验营销的区别
2016-09-01 2261

传统行销

注重产品的特色和消费者利益

把消费者看成是理性决策者

侧重物超所值和产品的功能性

采用分析、比较、定量、评价语言资讯的方法

体验行销

关心顾客买东西的体验及过程

消费者是理性和感性相结合的决策者

在客观性能的基础上，产品的外观、形状、款式、体积、色彩、消费环境营造等都在考虑之列

使用的方法比较折中

客户体验的层次差异体现了品牌的层次差异，即品牌是由客户体验出来的。



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