****【课程引言】

   管理者是否在企业决策和实施执行方面总有偏差？

   管理者是否在管理能力与实操技能方面总是无效？

   管理者是否在人际关系与团队建设方面总不如意？

   管理者是否在目标与计划工作方面总是难以实现？

****【问题如何形成】

麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。

叙事疗法重点是，帮助人重新审视生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。

****【什么是叙事疗法】

****叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为灵感来源。

在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天，叙事治疗被认为是一枝独秀，已成为国际咨询界争相学习的热门流派！叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果，颇受关注！麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢？也许吧，可是即便如此，还是不够。也许该说它是一种认识论，一种哲学，一种人的承诺，一种策略，一种伦理，一种生活等等。                                      

****【课程目标】

****管理者将了解叙事疗法的核心概念和思想精神，帮助管理者认识并理解差异与问题，了解自己和他人自我认同   从而塑造积极的认识、决策、能力。

**** 管理者将学习如何将专业知识和方法技术运用到临床实践和日常生活工作，掌握沟通心理，与员工共鸣，进而提升管理者的执行工作、人际关系与团队建设。

**** 管理者将通过理论学习与案例分析，实践体验与观摩讨论，熟悉并掌握叙事疗法的各种技能和方法，以便提升管理者的实操技能，加强影响力。

   管理者将在课堂学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系，有助理解人的态度与行为， 提升个人与管理者的目标与计划工作。

****【课程特色】

****1.规划专业系统的叙事架构体系：叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案， 帮助学员建立专业的心理辅导视野。    

****2.设计卓越创新的叙事辅导模式：叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特，大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始，整合业界叙事领跑者的真谛，融入资深叙事研究者，傅老师独特的产出，让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式， 统整正能量，以唤起人发生改变的内在力量过程，活出渴望的自己。    

****3.创造实操快捷的工具方法：实践证明，叙事疗法非常适合中国国情：第一，问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二，关系取向与中国人关系自我观相符合。第三，重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验，立足我国国情，致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧，让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同，重新诠释生命的意义。

****4.栽培独立应变的辅导能力：叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化，通过实用有效的演练，从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中，并培养出独立开展心理辅导工作的能力。通过课程学习，使人变得更自主、更有责任行为能力。

****【课程收获】

****1.培养叙事生活工作化：管理者懂得如何将叙事运用在自己的生活工作中，帮助学员掌握了解人的心理活动规律，提升感知他人情绪能力，改进人际关系。增强自我觉察，解构自我和问题，寻找积极事件，发展符合生命主题的故事线，从而实现自我和企业目标。

**** 2.渗透叙事专业化：管理者明白如何将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让自己的叙事专业得以扎实精进，掌握员工帮助计划，成为企业内部的心理协助者，消减负面情绪与过度压力，面对员工疑难问题和目标实现，有效进行心理辅导，塑造积极的自我认同和工作生活。

****3.融入叙事生命化：管理者熟知叙事疗法，内化其精髓，不断练习和学习，让自己完全贴近叙事、融入叙事，让叙事在生命中生根、发芽、成长，进而心智技巧内外兼修，发展共情通心力，提升团队情商与向心力，以便实现心理资本管理的目标。

****【课程风格】

****1.专题设置，针对性强

****专题设置企业或个人自身案例演练、觉察练习、讨论、亲身实践、 现场分析，对问题进行外化和解构，深度挖掘当事人重视的主题事件，特殊意义事件，进行意图理解，内在性理解，让学员感知自己的情绪、认知模式和行为的变化，启迪学员找到解决问题的方法，既有针对性，又具实用性，从根本上提升学员的责任行为能力和自主性。案例操作根据企业或个人实际需要进行选择安排和个性化解决问题。

****2.短期培训，迅速提升

****在管理心理学培训开课标准时间内，进行一体化教学模式，理论和实际结合紧密，现场辅导技术演练， 案例分享、经验交流、全程体验式学习、各种互动方式相结合，让你在短期内系统学习，获得迅速提升。

****3.学以致用，专业实际

****傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验，深入浅出教授，学习体验式、案例式、启发式、游戏式、互动式等各种辅导方法，授人以渔，结合实际工作，掌握叙事操作方案体系，学员在温暖、轻松、力量中获得了知识, 进而唤起人发生改变的内在力量的过程，让人变得更有自主性、更有行为能力，构建渴望自我与积极工作生活。因此获得客户的认可与赞赏。

****【培训课程】

1.叙事疗法帮助管理者进行心理资本开发管理

2.叙事疗法如何进行压力情绪管理

3.如何进行职业倦怠与心理干预的叙事治疗  

4.如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法

5.高效沟通与人际关系管理之叙事疗法    

6.如何统整正能量活出渴望的自己：叙事治疗

7.叙事治疗：问题分析和解决技巧          

8.叙事疗法如何培养青少年健康成长

9.如何提升员工心理素质暨职业化与叙事疗法

10.叙事治疗助你成功亲子沟通教育  

11.叙事心理学在人力资源中的运用        

12.创造幸福和谐情感婚姻家庭--叙事治

13.叙事心理学与双赢谈判--谈判技巧      

14.叙事疗法塑造女性卓越魅力创幸福人生  

15.卓越领导力提升--叙事心理学          

16.叙事心理学：提升优质客户服务技巧

17.管理心理学之叙事在管理中的应用      

18.销售技巧和客户心理分析之叙事心理学 

****【培训时间】

****两天

****【运用对象】

董事长、总经理、总监、经理、主管、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

个人成长，心理学爱好者、期望自我探索与成长的朋友

****心理协助内容范围：

婚姻情感咨询：

恋爱指导 婚前咨询 夫妻关系调适  情感危机 恋爱障碍 婚姻恐惧 网恋 再婚 离婚 婚外情 两性关系 婚姻适应  美满婚姻

家庭关系：

家庭关系障碍 婆媳关系 家庭暴力 亲子沟通  亲子教育 产后心理 更年期 老年心理

儿童、青少年心理：

新生心理调适 厌学 网瘾 叛逆 行为障碍 考试焦虑 学习障碍 注意力不集中 爱与情感 学业压力 职业选择 自我成长 生命意义探索 师生关系 同学关系 毕业心理调适

性心理咨询：

性心理障碍 双性恋 露阴癖 恋童癖 异装癖 恋物癖 同性恋 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行为

职业发展咨询：

职业生涯规划  投资心理顾问 人际关系协调 职场困惑 职场压力 情绪困扰 职业倦怠 工作激励 谈判心理  团队凝聚力 员工危机管理 创业指导 自我成长 管理者心理顾问

神经症及情绪障碍：

焦虑症 强迫症 抑郁症 疑病症 恐怖症 神经衰弱 人格障碍 情绪失调 失眠 口吃 洁癖 自卑 优生优育 偏执 撒谎 妒忌心强 冲动 内向 易怒敏感 多疑 偷盗行为 亚健康 反叛

成瘾行为：

网络成瘾、赌博成瘾、烟酒成瘾、购物成瘾等成瘾

个人成长：

自我探索 自卑心理 人际障碍 自我困惑 创伤修复 自我认同：个人的意图、期望、梦想、渴望与价值观影响、个人未来可能性与生活层次

****傅心鸣老师心理咨询辅导的优势特色：

****第一，获得国内外学科专业知识与技能的系统思想结构，尤其三个研究生专业的研究

学习让我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理学各流派技术理论之长综合施治，尤其是叙事疗法游刃有余的运用，咨询取得了显著突破性成效；第三，跨文化背景知识的专研，第四，多重实战经验的积累（心理专业、心理咨询、心理培训；两个商科专业、管理咨询、管理培训这六维度的学习和多重实战经验），并且曾做过口译、笔译工作经历。 进而大大提升了我处理当事人疑难复杂心理问题的技巧，理解和能力，确保我独特的心理咨询优势，与其他人不同的咨询地方。因此奠定我心理咨询特点特色基础，在咨询过程中，有效成功解构问题影响，重构积极故事，唤起人改变内在力量过程，进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，当事人满意度具高，获得他们认可和赞赏。

****在当事人接受咨询完后，傅老师会提供各种信件治疗和各种凭证治疗。有时候写一封信的时间甚至远超过一次咨询的时间。因此可以获得最好性价比的高品质心理咨询帮助。

****信件治疗作用：

1）延展辅导：保持替代故事联系，以便新的发展方案更系统、更深厚、故事更多元发

展；

2）延展时间：人的记忆是有局限的，夏夫认为短时记忆大约为七个英文资讯内容，其

内容大概每两秒变化一次，因此写信可以保持辅导持续，使替代故事永久坚实丰富，进

而更好地延续重构故事；

3）延展故事：保持写信写正向故事与事件，让人构建积极故事，塑造渴望的生活工作、

关系，活出渴望的自己。

4）写信效果：

一封信等同4.5次会谈，正面效果40-90%之间，这是信件疗的价值和意义，由于傅心

鸣老师重视咨询效果和品质，所以尽量从不同独特的角度帮助当事人，以故事叙说的方

式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，根据自己的价值发展出更强烈的生命熟悉感。以便重新构建自己渴望的自我认同和生活。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为资源与力量的来源。进而以“高效精捷，异元灵通”的咨询成果显著突出为著称，颇受当事人好评和赞赏。

****【课程大纲】

****第一模块透析心理资本开发与管理

一、诠释什么是心理资本

二、揭秘如何开发员工的心理资本

三、什么是主观幸福感

四、觉知主观幸福感

五、探知心理资本与主观幸福感关系

****课程总述：叙事疗法对心理资本开发与管理的影响作用

心理资本开发与管理→如何成功解构心理资本

心理资本开发与管理→学习心本外化对话技巧

心理资本开发与管理→规划心理资本的重写对话

心理资本开发与管理→揭秘重组会员对话方案

心理资本开发与管理→全面规划心本定义仪式

心理资本开发与管理→构建心理资本治疗凭证密码

心理资本开发与管理→揭秘突显特殊意义事件对话

心理资本开发与管理→规划心本支撑性对话秘笈

****第二模块概述叙事疗法之心本管理

一、叙事产生的概要情况

二、掌握故事疗法≈逻辑科学模式与叙事模式不同

三、解析叙事疗法特别之处

四、探秘叙事治疗的精神主张

五、明白叙事疗法劣势和优势

六、透视有效掌握叙事治疗

七、诠释学叙事治疗的意义

****第三模块解析叙事疗法架构体系之心本管理

一、熟知叙事疗法焦点人物

二、掌握叙事疗法理论主义

三、解析叙事治疗基本要素

四、诠释叙事疗法的人性观念

五、检视叙事疗法假设条件

六、悉知叙事疗法的治疗目标规划

七、透视叙事疗法的治疗计划条件

八、透析叙事治疗的历程标准

九、解析叙事疗法治疗对话情况

十、深知叙事治疗的方法

****第四模块如何成功解构心理资本

一、在心本管理中把握解构性倾听

二、如何有效解构心本问题和主流文化

三、掌握解构性的提问－外化式对话

四、解构即外化地倾听与对话之心本管理案例操作练习

****第五模块学习心本管理外化对话技巧

一、明白心本管理外化提要

二、了解外化对话起源

三、剖析心本管理外化对话理论发展

四、把握心本管理辅导人态度

五、学会心本管理比喻的运用

六、明白如何心本管理下结论

七、在心本管理中其他外化对话的使用

八、规划外化心本管理导图：四个层次

九、理解心本管理外化优点

十、掌握外化对话策略

十一、如何管理者进行心理资本管理外化对话案例操作

****第六模块规划心理资本的重写对话

一、解析心本管理重写纲领

二、创造心本管理重写对话结构

三、揭露心本管理重写论点与妙招

四、在心本管理中成功规划重写导图

五、揭示故事和自我认同关系密码

六、熟知自我认同蓝图问题意图和好处

七、揭秘意向性理解与内在特质理解

八、掌控自我认同蓝图：思想档案柜

九、重写之心本管理案例演练

****第七模块揭秘心本管理重组会员对话方案

一、明确心本管理重组会员概要

二、掌握再说你好密码SayingHelloAgain

三、重组会员对话益处与目的揭示

四、演练重组会员案例

****第八模块全面规划心本管理定义仪式

一、解析心本管理定义仪式概要

二、使听众参与的技巧：

在辅导实务中定义仪式形成阶段设计

三、透视定义仪式启源

四、掌控定义仪式在辅导实践中的操作

五、规划心本管理定义仪式架构密码

六、揭示心本选择见证者和重新定位技巧

七、把控心本辅导人指导定义仪式职责

八、心本管理揭秘技术、匿名与道德

九、定义仪式之心本管理案例演练

****第九模块构建心理资本治疗凭证密码

一、设计心本管理治疗性信件技巧

二、把控心本管理记录运用方法

三、规设心本证书、奖状、宣言密码

四、操作治疗凭证案例练习

****第十模块揭秘心本突显特殊意义事件对话

一、解析突显心本特殊意义事件纲要

二、揭秘心本管理中特殊意义事件妙技

三、挖掘心本管理特殊意义事件范围

四、规划特殊意义事件：四层次提问

五、掌控在辅导中心本导图的操作

六、探知叙事对话本质：

从特殊意义事件到丰富故事发展

七、实操突显特殊意义事件案例

****第十一模块规划心本管理支撑性对话秘笈

一、透视心本管理支撑性对话纲领

二、觉知个人自主性及责任行为

三、掌握个人自主性、责任行为和概念发展

四、规划潜在发展区与辅导实践

--支撑性对话导图设计：五层探索

五、为之心本管理把控好辅导人职责

六、支撑性对话操作练习

****【学员反馈】

****参加了心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）傅心鸣老师的培训之后，我清晰地认识到了自己的生活工作轨迹，在我的过去、现在和未来，虽然经历不少辛苦，但是我还是能看看很多自己积极的地方。我现在对自己有新的理解，能够很快地觉察到内心的感受，不管这是有意识的还是无意识的感受。叙事疗法改善了我的生活和工作，和对自我的认识。

 

 ****我曾与心明意会国际心理咨询中心（企业EAP）资深主任心理专家，傅心鸣老师共事过管理咨询工作，她是一位非常优秀、出色的管理咨询师与心理咨询师，在我们一起做管理咨询前，我 也曾数次接受过她的心理辅导，感受到她有非同一般的洞察力，共情能力，以及春风化雨般的沟通技巧，实在是获益匪浅，后来她又毅然投身心理咨询事业。

 ****在我看来，傅心鸣老师的咨询服务具有以下特色：

 ****1.理解和洞察力深刻，傅老师对于各种类型的职业经历、角色、人生困惑等都有着广泛而深刻的理解，多年的咨询实践，使他有机会接触到各个阶层、 各种不同性 格类型的个体，从而达到了触类旁通的境界，每一个个体的独特背景，每一种独特的心理困惑，她都能迅速获得深刻的理解力，从而为提供一针见血式 的解决方案奠 定了很好的基础。

 ****2.纯熟的沟通技巧、认知能力、共情能力，傅老师的换位思考、同理心思维方式都达到了炉火纯青的水平，这与她多年从事咨询服务行业的经历密切相 关，我每一次与她沟通，都能感受 到她是那么清澈的理解我的思想状态，而且总是站在我的立场上，帮助我思考，帮我从思想迷雾中走出，而且整个沟通过程中给 我的感觉是有洞见力、很舒服、很轻 松、信任，谈完之后有很畅快的感觉，真是如沐春风啊。

 ****3.严谨和专业的职业素养，傅老师对自己要求非常严格，她总是努力寻求为客户创造最大的价值，为此她竭尽其所能地努力和付出，这是她作为一个资 深的、专业 的、高素质的咨询师的素养体现。对于个案的问题，她总是尽心尽力去探索和研究，就如同面对自己的问题一样，而为了解决某个问题，她总是不计成 本地去研究和 学习，直到达到最理想的境地。我相信每一个接受过傅老师的咨询服务的人，都能体会到她无微不至的敬业精神。

 **** 以上是我与傅老师共事交往、接受她的咨询服务过程中对她的一点粗浅认识，借此机会祝愿傅心鸣老师能够以她精湛的咨询能力帮助到更多的需要帮助的朋友。

                                                  北大纵横咨询高级合伙人，梁慧昌