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刘京涛:京涛老师详谈京东DSR如何拉高
2017-05-08 3016
对象
京东运营组人员
目的
谈京东DSR如何拉高
内容

  一,首先要明白评分为什么低,评分主要看客户评价的维度这个是最重要的;

  二,评价有可能是满的但是在其他方面打分可能是随意的,盲目的。所以尽管是好评但是其他不是五星也影响店铺评分;

  三,提升方法是每天电话致电客户给五星好评,那我们需要打多少电话呢?下面京涛老师以例子说明:

  差评占比28.7约2999单,好评占比72.3约7834单,公式:

  28.7%x=2999

  72.35%y=7834

  x=10449     y=10835

  如比例控制在10%差评  90%好评:

  90%Y=9751

  10%X=1045

  目前差距:

  好评少了:9751-7834=1917

  差评多了:2999-1045=1954

  我们需要:1917+1954=3871个五星好评

  那么要多少天内到达目的的分数就很好算了。

  实测后数据完美

  好了,以上就是京涛老师为商家带来的干货DSR如何提高的策略,不知商家是否get到。如果喜欢该文章请继续关注京涛老师qq:207331567动态最新分享!

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