一,首先要明白评分为什么低,评分主要看客户评价的维度这个是最重要的;
二,评价有可能是满的但是在其他方面打分可能是随意的,盲目的。所以尽管是好评但是其他不是五星也影响店铺评分;
三,提升方法是每天电话致电客户给五星好评,那我们需要打多少电话呢?下面京涛老师以例子说明:
差评占比28.7约2999单,好评占比72.3约7834单,公式:
28.7%x=2999
72.35%y=7834
x=10449 y=10835
如比例控制在10%差评 90%好评:
90%Y=9751
10%X=1045
目前差距:
好评少了:9751-7834=1917
差评多了:2999-1045=1954
我们需要:1917+1954=3871个五星好评
那么要多少天内到达目的的分数就很好算了。
实测后数据完美
好了,以上就是京涛老师为商家带来的干货DSR如何提高的策略,不知商家是否get到。如果喜欢该文章请继续关注京涛老师qq:207331567动态最新分享!