客户：上海印网印务有限公司 地点：上海市 - 上海 时间：2015/9/19 0:00:00 2015年9月19日，理践咨询潘皖江老师协团队成员为上海某印务公司开展企业营销突破专题内训。该公司成立于2002年，是国内最早将互联网络与传统印刷技术结合起来，为客户提供网络印刷服务的综合性印刷公司。目前公司在上海、杭州、广州、深圳、香港等地设有分公司，已经在华东和华南地区建立了生产基地，并在全国10多个省和直辖市拥有超过300多家，该公司总经理以及客服部人员均参与本次培训。 培训开始，潘皖江老师首先强调做好业务需要的基本心态。近年来，市场竞争激烈，每一次的业务都需要业务人员的坚持不懈，同时还要有方法有技巧。同样在企业内部，我们每个人员也要有良好的心态，让公司上下传递一种积极向上的文化。而培训下半场，潘皖江老师则更多从该公司实操业务情况来做具体探讨。以该公司客服接单为例，从客户与客服沟通第一句话到最后客户下单或者客户不下单离开后如何保持跟踪来做交流，公司业务人员均表示这样的培训实操落地，能马上应用到工作上来，保证学以致用。 下午六时，本次企业培训圆满结束，该公司所有人员均表示希望后期能与理践咨询、与潘皖江老师能有更多这样的交流机会。