身处E时代,如何拥有卓越的说服力和影响力?如何可以获得一种能在谈笑间便能够震撼对方心灵,进而达到共赢的沟通艺术?
真正能影响和说服别人的是潜意识。NLP充分利用潜意识的力量,揭开沟通的密码,让语言充满魔力。
NLP12条前提预设是人类沟通智慧的精华,它渗透并作用于人的潜意识,让你的沟通能力潜移默化地得到提升。
“已所不欲,无施于人”,NLP沟通从“与自我沟通“开始,只有自已的信念价值系统(BVR)坚定、才能影响和说服别人,与自我沟通从潜意识开始。
课程主要内容:
第一部分:NLP-解开沟通密码
² NLP,可以复制或设计成功模式的艺术。
² 沟通智慧-理解NLP的12条前提预设
第二部分:高效沟通思维-地图并非疆域
² 心灵地图:人的信念由自己的地图决定。
² 大脑的沟通模式:
l 删减:人的大脑只接收自己感兴趣或对已有用的信息,另外95%以上的信息都被删减了。
l 扭曲:对某物或事的个人看法或判断。
l 归纳(一般化):根据过往的经历,大脑中归纳出对事情的看法。
² 案例:商店打烊时
² 事实≠真相:
l 眼见不一定为实
l 不道听途说
l 重复与反馈
第三部分:高效沟通原则1-尊重
² 什么是信念系统BVR
² 价值观的奥秘-BVR
² 为什么沟通不畅?为什么会发生冲突?
l 冲突的原因(缺乏尊重的表现)。
l 有效沟通角色演练。
l 尊重的内涵。
² 心理滤网(元程序)
情绪与个性
整体与细节
价值观取向:追求与逃离
求同与求异型
² 身份定位
² 词汇的魔力
² 聆听与复述
第四部分:高效沟通的原则2-正面动机
² 理解层次(逻辑层次)
事半功倍的沟通技巧
² 正面动机
² 矛盾的起因
² 肯定的作用
² 如何引导对方
² 如何回应(如何回复)
NLP工具:归纳思维能力训练
第五部分:高效沟通秘密-亲和关系
如何建立亲和感
亲和感原理:气场
了解视觉类型
解读眼球(读心术)
与各视觉类型配合
配合/映现(镜像原理)
【分组游戏】:如何向一位老总销售培训课程?
第六部分:沟通的意义在于回应
² 沟通的焦点
² 洞察能力
² 沟通太极-先跟后带
【模仿练习】:谋求一致的技巧(两人一组)
第七部分:沟通的误区-道理和效果
² 有效沟通判断标准1:有效果
² 沟通杀伤力规则
² 有效沟通判断标准2:三赢
² 与潜意识沟通(自我沟通)
第八部分:沟通的核能
² 有爱才可达成共赢
² 坦诚
² 主动
² 守诺
第九部分:高效沟通技巧
² 充分准备
² 建立亲和感
² 了解需求
² 表达技巧
² 正面引导:潜意识无法分辨否定词
² 隐藏指令
² ABCD模型技巧
² 感知位置法(自我沟通)
² 隐喻和故事
² NLP工具练习:七步求助法。