做过电销的人都知道，在新人阶段，难免心中都会有恐惧症:电话一拨通，听到的不是等待的“嘟嘟”声，而是自己的心跳声。原由？这种恐惧，来源于对下一通电话的不确定性和害怕失败的心理：下一个电话，可能又会失败。

试想，如果电话营销人员自己心理都有这种恐惧感，那么，你在用电话和客户沟通的时候，一定会把你的这种不自信的感觉，传递给客户。这样，就更难得到客户的信任了！

任何的营销，都不可能是百分之百成功的，其失败的概率，甚至要高于成功的概率。

如果总是想着，下一个电话，有可能会被拒绝，那么，你一定是做不好的。

成功的营销人员，用的是积极的心态：下一个电话，有可能成功。

当然了，下一个电话是未知的，他肯定是有可能成功，也有可能失败的。但如果你是带着有可能失败的心态去做这个营销，那么，未战先怯，成功的概率一定会更低。

各位打麻将吗?麻将四个人打，最终能胡的有几个人？就一个嘛，成功率不会超过25%，但我们打麻将的时候，都是什么心态呢？当这一把没打好的时候，总想着，希望，就在下一盘，指望着下一盘能够抓到一副好牌、能够翻回来。可当下一盘还是没胡的时候，你又会马上再指望下下盘。这叫：盘盘有希望，次次都落空。但你看见他们是什么状态？还是乐此不彼。于是：你要做的，就是把打麻将的这种百折不挠的精神，用到我们的电话营销上去。心里要总感觉：下一个电话，一定有希望成功。

有一次呢，我有一个朋友，跟我说：他很困惑。为什么呢？因为他到了已婚的年龄了，却还是一直找不到女朋友！然后好不容易对眼上了一个，可是呢，就是一直不敢去约女生出来！

我问他，为什么？他说：万一那女生不同意，怎么办？

我问：哥们，你多大了？他说：32了！我说：你看我吧，23岁，就有女朋友了！因为我们两个问问题的方式，不一样！怎么问呢？

你都是问：

万一她不接受，怎么办？

我都是问：

万一她接受，怎么办？

万一她接受，我却没有说，怎么办？

万一她接受，我没有说，竞争对手却说了，怎么办？

同理，在电话销售当中，也是一样的！我们要克服电话销售前恐惧，你要问对自己问题！

万一客户需要我们的产品，怎么办？

万一客户需要我们的产品，我却没有说，怎么办？

万一客户需要我们的产品，我没有说，竞争对手却说了，怎么办？

各位，在打电话之前，您问对自己问题了吗?