现场攻关活动是推行企业管理变革的重要手段,是解决生产瓶颈问题和激发员工参与管理活动积极性的重要手段。那么,现场攻关活动要注意五个方面的要点呢?
一、攻关要选定具体内容
攻关的内容要很具体,要聚焦问题点。企业的异常问题一定很多,很分散,质量问题、交期问题、成本问题、人的问题等等,如果我们在确定攻关内容上,大小问题一起抓,没有选择关键点做改善的切入点的话,我们就没有那么多的时间去做改善、去抓执行了。
二、攻关要调动员工积极性
攻关必须得有量化指标,比如减少报废率,减少到多少?提高准交率,提高到多少?没有量化指标,我们怎么实施奖罚?没奖没罚,员工又哪有积极性?
比如,某注塑企业的“减少换模时间”这个攻关项目,它的核心动作只有一个,就是备模。原来企业换单生产时没有备模,每次换模还要到处找模具,要么找不到模具,要么就装错模具,选错机台,浪费了很多时间。后来推行减少换模时间攻关方案后,通过事先备模,换模时间少了一半。攻关活动仅实施一周,换模时间就从原来的90分钟减少到了45分钟以下,甚至有时只用半个小时。
减少换模时间是攻关的问题点,问题的关键点却是换模工的积极性的调动。换模工没有积极性,减少换模时间是不可能的。所以一定要调动他的积极性。怎么调?一定要有个量化指标,一定要让他看到换磨时间减少了对他的好处。做管理一定要设身处地为别人着想。要懂得舍得,先舍后得。你给别人越多,别人给你越多。奖励一个换模工,用不了企业多少钱,但一个换模的小动作,却让工厂的效率提高了一倍。
三、攻关要确定具体时间
攻关要有明确的时间段,不能了了无期。有明确的时间,到了那个时间你就要结案。目标达到没有?没达到是什么原因,达到又是什么原因。
如果目标一下难以达到,可以将攻关目标和时间再细化一下。怎么细化?把攻关的时间再进行细分。比如总的攻关时间是半个月,可将其分成两个阶段,确定第一个星期达到多少,第二个星期达到多少。
搞改善做攻关,不要唱高调,能做到多少就做到多少。先把能做到的一步步做到。比如我们预计整个攻关项目的目标是合格率提升到80%,那么我们可以分两个阶段来达到这个80%,第一阶段60%,第二阶段在到80%;这样只要达到60%就开始奖钱了,再努力一把就能到80%。如果一下就要求到80%,恐怖还没到60%的时候大家都泄气了。
四、攻关要明确责任人
事情做得好,奖励他;事情做坏了,处罚他。是谁的责任谁担着,推行攻关的时候,责任人的职责、动作要写得明明白白,要规定得清清楚楚。像前面这个换模的案例,我们高度关注换磨时间的缩短和换模工的利益跟谁会有关系。如果不对应具体的责任人,你的攻关方案再好,也没有用。
五、攻关活动要频繁奖罚
频繁是婆婆妈妈的事情,但每天总结,每天奖罚,每天激励,员工就能意识到自己的不足,纠正自己的错误,同时看到自己的成绩,自己的力量。钱要发,奖金要发,表扬也不能少,但让员工看到自己的成绩,才是对员工最好的、最有效的激励。