1、 角色认识概论
  班组长的作用
  班组长的地位
  班组长的类型
  班组长的发展之路

2、班组长的一天
  早会
  生产计划的实施
  分工
  维护机器设备
  质量控制
  交接班
  各类报表
  安全
  特殊事件处理
3、 如何沟通
  与上级沟通
  平级沟通
  和员工沟通
  激励员工的技巧
  批评人的技巧
  演练:角色扮演
4、 思维模式转变
  责任思维
  成果思维
  狼性思维
  冠军思维
  感恩思维
5、班组局面控制
   团队角色分析
  演练:游戏体验团队力量
  混乱局面控制
  人性管理实施要点
  特殊员工的管理
6、现场问题分析及对策
  头脑风暴法的灵活运用
  特性要因分析
  系统图
  PDCA 循环图
  企业成功案例分享
7、精益生产管理活动常用方法
  6s
  TOC
  JIT
  SMED
  QCC
  TPM
8、班组改善活动展开介绍