【课程介绍】：

       情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。团队管理是现代企业管理核心：优秀的企业管理者应该怎样管理员工？怎样的团队才算一个好团队？怎样才能经营好一个团队？

       本课程从职业情商基本要求，管理者的基本心态，影响团队管理的心理学效应，高情商管理艺术，职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升职业情商并实践于团队管理，提升团队战斗力和员工幸福感!

【培训收益】:

了解情商和职业情商。

高职业EQ管理者的五大标准。

认识自我:情商测评。

学会优秀管理者的基本心态。

理解高职业情商的基本要求和表现。

掌握团队管理的5P要素。

如何识别不同气质特征的员工及激励方式。

怎样分工协调实现团队目标。

掌握高情商管理艺术：知人善用、以身作则、开放的沟通、激励团队。

学会应用沟通中如何协调冲突技术。

职业情商实战演练：心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼。

掌握“五个主动”获得高职高薪法宝。

【授课方式】：

        行动学习教练式培训采用案例分析、角色扮演、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，改善心态绩效和行为绩效。课程具有极强的实用性，体验式培训：互动性强、幽默、生动。提倡以人为本、效果为王。

【培训对象】：企业员工、中高层管理者、渴望提高职业情商成就事业者。

【授课时间】:  1天

【课程大纲】：

第一单元：解读情商与职业情商

1、什么是情商？什么是职业情商？ 分组讨论

   （1）情绪智力商数的5个方面

（2）职业情商的4项修炼

（3）认识自己:情商自测

2、企业喜欢什么样的管理者

l 优秀职业经理人的基本心态

l 职业情商基本要求

l 高职业情商的表现

3、职场人际交往心态

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

4、如何识别员工的不同情绪状态？

父母状态/成人状态/儿童状态

第二单元：高情商管理艺术

1、如何高效团队激励管理

（1） 团队管理的5P要素

（2） 如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人

（3） 发动集体智慧制定清晰共同目标

（4） 行动计划表：每个人随时有正确的事情做

（5） 团队及成员定位：管理者，执行者，沟通者，控制者，评价者

（6） 团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练

2、高情商管理艺术：

（1）知人善用：控制他人情绪六步法

（2）以身作则：如何赞美、批评人，

（3）开放的沟通：聆听的技巧，同频同率7把飞刀

（4）激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则

（5）团队管理的几点忠告

3、管理者如何提高职业情商

l 艾利斯ABC情绪理论

l 协调冲突的技术

4、职业情商的四项修炼

（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段

（2）行为修炼：“五个主动”是获得高职高薪的法宝

（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯

（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区

第三单元：现场互动问与答

【讲师简介】：

★ 压力绩效管理专家

★ 2016 / 2017年度“中国培训百强名师”

★ 美国N.G.H催眠治疗师

★ 高级企业EAP执行师

★ 国家二级心理咨询师

★ TTT魅力培训师

★ NLP企业沟通师

      郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，国家二级心理咨询师，评选2016年度“中国培训百强名师”、猎聘网特聘讲师，有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予的“TAH资深催眠师”，被学员誉为“压力绩效管理专家”。

      郭老师始终致力于企业员工心理健康服务，塑造企业人文关怀，提升团队幸福感和企业绩效，体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升员工心态绩效和行为绩效，形成独特的培训风格，郭老师坚信并笃行：以心为尊，积善成德，心健康-新幸福，让生命绽放，传播爱，人人都是幸福推广大使！

【主讲课程】

企业管理：

《职业情商EQ与团队管理》《与情绪压力共舞 》《企业管理心理学》《高效沟通艺术》

个人成长：

《催眠式销售技巧实战训练》《打造职场人士阳光心态》《情感婚恋心理学》《客户消费心理学》

【部分客户】

      服务和指导过的客户包括：中国航天科技集团、中船重工、中航商发、外高桥造船、中国水利水电、中国印钞造币、中国联通、中国电信、中国移动、建设银行、工商银行、中国银行、农业银行、招商银行、邮政储蓄银行、上海建工集团、隧道股份、中石油、中石化、国家电网、上海浦东国际机场、一汽大众、东风汽车、宝马汽车、可口可乐、红星美凯龙、成都市中小企业服务中心、长沙经济开发区管委会、河北省企业家协会、苏州大学等知名企业和政府及教育机构。

【学员评价】

    郭老师的课程内容专业详实，授课风格生动风趣，案例分析新颖实用，讲课认真敬业，课堂气氛活跃，很受大家欢迎，学下来有收获、欣喜，启迪智慧，很好！

——可口可乐饮料（天津）有限公司   陈总

      郭老师经验丰富、有感染力，讲课技巧生动、教学过程中精神饱满热忱，教学方法注重现场演练，语言流畅、清晰易懂，与学员积极互动，课堂气氛控制良好。

——招商银行广州分行  培训负责人 曾小姐

  更多反馈请百度搜索“郭敬峰”查看…

【课程安排】

9:00—9:30       签到

9:30—12:30    《职业情商EQ与团队管理》上篇

12:30—13:30    午餐，休息              

13:30—16:30  《职业情商EQ与团队管理》下篇

【课程主办】：

上海尊心教育益西EAP心理帮扶中心

【课程时间】：2019年2月22日，9:30-16:30

【上课地址】：上海市杨浦区长阳路1514号5号楼406  海上新东方

【课程对象】：董事长、总经理、中高层经理、普通管理者、渴望提高职业情商成就事业者

【报名方式】：精彩课程原价：5800元/人，新年感恩回馈VIP特惠价：980元/人

                              VIP名额有限，报名从速!

                      咨询电话及微信： 15162657094 宋老师

【精彩视频】

1.优酷网：世界第一面粉集团-神奇催眠“美女架人桥”-郭敬峰老师视频11分钟

https://v.youku.com/v_show/id_XNDAwMTExNzU5Mg==.html

2.58同城《HR职业情商与团队管理》-郭敬峰老师20分钟视频

https://v.youku.com/v_show/id_XMjQ5NTEzOTA0MA==.html

3.可口可乐培训开场互动游戏-7分钟视频

https://v.youku.com/v_show/id_XMjc1MzY3NDM0MA==.html

4、一汽大众《企业管理心理学》精彩视频-17分钟

https://v.youku.com/v_show/id_XMjc1NTQzMzU0MA==.html

您的企业遇到以下问题了吗？

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3、人际关系紧张，工作压力过大怎么办？

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5、员工消极，如何提高工作积极性？...

       应对策略：通过EAP心理健康普及讲座及各种主题关爱月活动，如压力情绪管理、90后新生代员工管理、职业EQ与团队建设、高效沟通、催眠式销售秘笈、团队凝聚力提升、管理者心灵教练、职业生涯规划、工作生活平衡、亲子婚恋讲座等心理学课程和户外拓展活动可以提高情绪生产力，提升心理资本，提高管理绩效！