随着5G时代的发展,会议营销逐渐成为一种有效的销售方式,如果说其他形式的销售称之为“一对一”,那么会议营销就是“一对多”。更主要的是会议营销相比较其他方式更容易批量式销售,因而被诸多厂家所青睐,现实生活中我通常会听说很多成功的会议营销,殊不知,失败的比成功的会议还要多,那是什么在左右着会议营销的效果呢?我们就一起探讨一下。
漏洞一:“一对一”欠缺,请不来客户
会议营销,虽然是一对多式成交,但是前期邀约,和客户的沟通以及对客户时间的付出,对你甚至企业深度认可。现在市场不缺产品,那么他愿意掏钱,原因只有一个:认可你,在认可企业,最后才是产品。客户都很忙,压力都很大,没时间听你讲故事瞎扯淡,如果你的日常动销和铺垫没有做到位,那么你也不要指望客户会在会议现场给你惊喜。
招商哥建议:强化日常工作中的一对一和客户基础档案建立与客情维护,日建立起相互信任和深度认可的客情关系。
漏洞二:准备不够充分,客户不待见
很多会议营销,客户求爹爹告奶奶,终于把客户邀约来了,可是会议又没有准备充分,没有接待,没有引导,没有服务,甚至签个到难死了,办理住宿找不到人,就个餐等半天,体验感超级差,无法充分演绎产品,和塑造你的企业,达不到客户冲动买单的爆破点。同时客户想的是,赶紧逃离现场,回家舒舒服服的喝口茶。
招商哥建议:会议要定岗定位,设定流程,同时要以客户为中心,保证客户良好的体验感,实在不会去看别人是怎么做会议会务的,不断改进和更新。
漏洞三:唯利是图太狠,客户很逆反
会议营销虽然大家都知道是为了业绩;但我们团队不能形同鬼魅,如影相随。邀约就拉单,刚到会场签到拉单,好不容易可以了解公司相关福利还拉单。台上讲大方案,下面讲小方案。从开始到结束,客户整个没有体验到会议鲜活感。整个被业务人员“围追堵截”,客户心力憔悴,只能是一声叹息,从此留下心结。
招商哥建议:利用好会议现场拉单时间,在客户充分了解企业、产品和市场开发意图之后,集中拉单,同时自己要吃透产品和政策,介绍起来游刃有余!
漏洞四:主持,讲师很不给力,现场直击冰点
主持是会议营销很重要的环节,现场氛围带动,流程引导,企业塑造,嘉宾介绍,会议规则设定等等很多铺垫版块和氛围版块都是主持人主要责任,因此,我们要看会议的属性,去对应合适的主持人。
讲师是会议营销另一个重要的环节,客户对企业的对该项目的认可和体验感强不强,取决于讲师。统一现场的价值观和思想,促成合作。
所以我们的主持和讲师,不能像个木偶一样只管按照流程搞根本不管现场客户的“死活”,要知道听课的人要比讲课的人难受多了。能够在台下听你讲讲企业和产品实属不易了,一定要依据客户的喜好,安排好互动的项目,热烈的氛围,让客户逐步舒缓和释放自己,开始参与到你设定的情境中来,才能够形成一些意外的大单,甚至能够带动现场的气氛。
招商哥建议:对主持人和讲师,要有考核制度,不是什么人都可以当讲师和主持人的,就算是凑合,也要进行必要的岗前对接和沟通。
漏洞五:完美的客户服务
客户合作后,就不管不问,爱理不理,让客户反差太大。会议营销只是企业销售的一种方式。那么售后的服务就彰显重要了,我们要欢送我们的客户,我们要客户享受合作后的高级待遇,例如颁牌匾,给身份,办欢送会,晚宴或者送礼物特产等等很多方式方法。
招商哥策略:客户享受到平时很难享受到的礼遇和荣誉,为业务人员上门跟踪和后续客情,打下坚实基础!
一场成功的会议有很多点组成,以上五点不实会议营销的全部,但是对与会营销而言相当重要,牵一发而动全身,一点不到位,点点不到位,可能会导致整个会议投入打水漂,所以称之为:会议营销的五大死穴!