一、管理者的角色认知

（一）何为管理

（二）现代管理的对象

（三）管理者绩效的双重性

二、角色认知与心智模式

（一）中层管理的重要作用

（二）中层管理者的正确角色

（三）管理者的心智模式

（四）管理者素质能力结构

三、团队角色认知

团队中的8种角色

四、角色的转变

（一）角色转变的前后差异

（二）角色转变困难的原因

五、角色定位误区及症状

土皇帝

民意代表

向上错位

自然人

传声筒

老好人

躬亲型

月亮型

六、角色定位的上中下管理

七、角色管理的五字真经

一、管理者的角色认知

（一）何为管理

（二）现代管理的对象

（三）管理者绩效的双重性

二、角色认知与心智模式

（一）中层管理的重要作用

（二）中层管理者的正确角色

（三）管理者的心智模式

（四）管理者素质能力结构

三、团队角色认知

团队中的8种角色

四、角色的转变

（一）角色转变的前后差异

（二）角色转变困难的原因

五、角色定位误区及症状

土皇帝

民意代表

向上错位

自然人

传声筒

老好人

躬亲型

月亮型

六、角色定位的上中下管理

七、角色管理的五字真经