2016年8月13-14日,给上海电信授课英国体系的《国际教学/培训和学习评估标准 》;其中讲到「皮格马利翁效应」,意为「人因期许而出色,人因重视而忠诚」。其实,我们每个人身上都带着一个牌子,上面写着:「鼓励我,期望我做得好,让我觉得很值得并且很重要。」