【背景介绍】

自上周四发布了《该不该报销》文章后，得到许多同学、同事、朋友、领导的关注和反馈。在此，笔者感谢大家抽出时间拜读文章，更要感谢提出新观点的朋友们。为了让大家更深地了解“到底该不该报销”？报销结果的后期影响？以及报销后应该及时落实哪些工作？笔者决定续写这篇文章。

1、原始案例如下：

刚发生的案例——如果你是经理—— 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地，客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑地说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？

2、新观点主要有以下几类：

第一类观点，看顺眼的就报销，不顺眼的就不报销。

第二类观点，说明公司制度，拒绝签字报销，自己掏腰包支付68元，或者找其他途径给予报销。

第三类观点，可以报销，需要和直属领导沟通。特别提醒，直属领导应该明确告知每个员工权限，做到光明磊落，否则会膨胀员工的心理。

第四类观点，对起步小公司，要给签字报销，发展初期需要用灵活的政策来创造一个好的工作环境，激发员工的活力，留住好员工，更不能让员工吃亏(68元对员工来说可能很重要)。对于成熟大型企业来说，不能签字报销，规定就是规定，一视同仁，如果开了口子，那以后这种事就会很多。经理可以和员工沟通，对他这种工作态度和做法给予表扬。

针对以上建议和观点，笔者分析如下：

1、     对于第一类观点

看顺眼的就报销，不顺眼的就不报销。这种现象普遍存在，也是人性的体现。正如人们常说“士为知己者死,女为悦己者容”、“为朋友两肋插刀”、“在公司要站对队”等。如果公司领导都是这种处事原则，时间久了，必然导致帮派之争，公司早晚会失去公平、公正的办事原则，最终走向倒闭。所以，一定要杜绝这种行为，这是对组织的负责，也是对个人的负责。当组织不存在了，你还有存在的意义吗？

2、对于第二类观点

这个观点有点越描越黑的感觉。你掏腰包和下属掏腰包有多大区别，你是为了说明你比下属有钱？还是你比下属大度？还是间接告诉下属你不会做人？如果再加上从其他途径报销，无疑是带领下属犯错误，还不如直接报销说的正当。

提出此观点的朋友，还振振有词地说他有过成功经历。在实际管理中，确实不乏这种成功案例，这也正如这位朋友所说：管理就是一门艺术，只要有人欣赏就是可行的。对此，笔者建议大家别这样做。原因有五：

第一，不该由你支付的钱，你却要支付，对下属和你本人都不公平。既体现不出你的大度，又会贬低下属的为人。

第二，如果下属接受了你的做法，只能说明这个下属太二。因为下属是为了做好自己的本职工作，请客户吃饭，公司不能报销，不应该让领导替他买单，你说他不二吗？如果他不二，那么他就会认为你二（为了保全自己的职位，宁愿自己掏腰包）。

第三，如果你碍于制度，又想帮他，你完全可以向公司反映情况，大不了开会决定，这也是完善制度的一个好机会。

第四，通过其他渠道报销，理由更不充分，同样不符合公司制度，还不如直接批准报销正当。

第五，通过其他渠道报销，使费用从这个科目转移到其他科目，直接影响公司正常的成本核算考核。

3、对于第三类观点

当初写《该不该报销》时，曾想到过这个问题，鉴于该不该报销，没有深入说明。此种情况，笔者身边曾有过多启成功案例。即虽然不批准报销，但是员工工作没有丝毫怠慢的现象。俗话说：“慈不带兵，义不养财”。或许，他们就是采纳了老祖先的这句良言。

笔者提倡先礼后兵，善待下属，并不呵护、掩饰下属的缺点和错误。领导要关爱自己的下属，为下属指明发展方向，但是也要提醒下属做事把握分寸，切不可过分、胡来。也就是说，本次报销可以批准，也可以表扬。事后，选择适当的时机，提醒下属要遵守公司制度。

另外，我们不光要提防以“小赵”为代表的员工需求膨胀，更应该提防以收货员“小孙”为代表的客户需求膨胀（具体解决方案，此处略去）。

4、对于第四类观点

这个观点比较新颖，从公司规模、发展阶段考虑问题，值得推广。不过也存在一些疑惑：

刚起步的小公司，资本并不雄厚，有时会对成本管理更严格。

对于项目管理者，这种现象比较普遍，因为每个项目都是临时的，项目团队也是初建，为了维持团队，项目管理者做出一些让步是常事。

从案例分析，经理的审批权是3000元，公司应该不算太小。

为了留住人才，倒是觉得颇有道理。

至于68元对于送货小赵，是多还是少，在我脑海也曾闪过，但与3000元的审批权相比，感觉68元应该不算多，所以没有提及此问题。

对于成熟大公司，发生这种事情的可能性比较小。“店大欺主”大家都听说吧？我们分析一下，如果是大公司：

第一，如果咱们是大公司，收货员小孙可能不会提出这个要求。因为大公司能为他们提供货源，他们应该非常高兴。也就是说我们是他们的客户，我们是他们的上帝。

第二，如果咱们是大公司，小赵可能不会报销。从马斯洛需求理论分析，小赵会为自己是大公司的一员而自豪，他会珍惜此份工作，也就会自己掏腰包维护客户关系。他也不会为了这点小钱，找领导审批，挨领导黑眼。

第三，如果咱们是大公司，公司规章制度一般比员工人数还多，领导为了维持自己的职位，也会时刻叮嘱下属遵守制度，防止给彼此带来工作上的不便。员工也会灵活处理这种事件，不会找领导报销。

说了半天，既不是小公司，也不是大公司，那它到底是什么样的公司呢？笔者认为：它是一个中等公司，是一个发展中的公司，正处于乱与治的交锋阶段。这个时候，更需要中层管理者的领导才能。对于该不该报销，均有成功案例，从长远看，笔者还是建议报销为好。

【总结】

还是那段话：管理者，不要被制度绑架，要正确解读制度。领导艺术，不在于你有没有被授权，而在于你的行为感动了多少人。公司的效益，不宜过分计较眼前的小成本，而要放眼未来的大前景！