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[郭军锋]锻造心理资本，提升管理技能
管理心理学管理技能心理资本
发掘心理能量，促进管理提升 ——中层管理技能实务技能 郭军锋 管理者在企业发挥着不可或缺的指引价值，同时承担着巨大的压力。为了提高管理者的综合管理能力，适应和引导新常态下青年一代员工发挥更大的职业能
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[郭军锋]客户投诉处理与客户关系促进
客户投诉客户关系管理心理分析性格测试
转化客户投诉，促进再次消费 ——客诉应对与客户关系优化实务课 郭军锋 【课程背景】 “没有任何一家企业零投诉”。当客户对产品或服务的单一或综合实际体验感受未达到自身期望值时，客户或多或少有或弱或强的
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[郭军锋]【消费心理学】客户心理分析与营销促进
消费营销心理学客户关系性格心理
摸清客户消费心理，顺势营销增业绩 ——消费与营销心理技能实务培训 郭军锋 【课程背景】 客户经理常年在一线与形形色色的客户打交道，承担着企业的业绩压力，是企业不可或缺的支柱力量。不管个人零售，抑或渠
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