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萧瑞海:民企竞争力打造三步曲

企业管理

2016-01-20 2302

1.第一阶段，音符竞争力
音符竞争力，也就说单点竞争力，要么就是产品，要么就是营销，要么就是特定资源。当今创业，靠同质的产品，靠传统营销很难奏出好听的音符。得创新，所以产品设计和营销创新是第一步。而所有的创新都来自对用户的需求理解和人性的满足，所以创业者必须待在市场，才有敏感度。
2.第二阶段，节拍竞争力
当沉淀一定资源后，我们要的是体系竞争力，要奏出好听的节拍。包括生产系统的人机料法环的节拍，包括营销的市场销售客服的节拍，包括供应系统的采购生产物流节拍，更包括整个体系的运营节拍。这个阶段的民企最大的问题是内耗，跟用户的内耗，跟市场的内耗，跟团队的内耗，部门间的内耗，所以节拍很烂，很难听，没利润。
3.第三阶段，乐曲竞争力
这个阶段的民企，能把握用户的变化，市场的变化，人的变化，能适时调整内部运营，奏出不一样的乐曲。组织有弹性，人更有弹性。明白什么叫以市场用户为中心，能真正明白前方后方概念，明白什么叫以人为核心。只在追求客户满意度和员工幸福度，让世人永存心灵。

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