第一章制度与制度管理

第一节制度的基本概念

第二节东西方文化对制度的影响

一、中国制度管理溯源

二、西方制度管理溯源

三、东西方文化对制度的影响

第三节企业性质与发展阶段对制度的影响

一、民营企业不同阶段对制度管理的要求

二、国有企业不同阶段对制度管理的要求

第四节企业制度建设的必要性

一、制度建设，有利于企业可持续发展

二、制度建设，有利于企业提升经营效率

三、制度建设，有利于企业降低管理随意性

四、制度建设，有利于企业激发员工积极性

五、制度建设，有利于企业依法合规经营

第五节制度体系建设的前提条件

一、发展战略的制定是制度体系建设的基础

二、管控模式选择是制度体系建设的前提

三、组织结构设计是制度体系建设的保障

四、企业文化建设是制度体系建设的灵魂

第六节中国企业制度管理中的常见问题

一、制度缺乏清晰的战略引领

二、制度体系不完善，不系统，不规范

三、制度的可操作性不强

四、制度缺乏时效性，不能适应形势的变化

五、制度得不到良好的执行

六、对于制度执行的监督力度不足

延伸阅读：A集团公司制度体系建设

第二章制度文件的类型划分

第一节章节型制度文件

一、章节型制度概述

二、制订原则

三、文体结构与写作要求

四、章节型制度的形式及内容

第二节基于标准化的制度文件

一、概述

二、制订原则

三、导入国际标准的程度及方法

四、标准化制度的内容

第三节作业标准类制度文件

一、概述

二、制订原则

三、标准制订方法与过程

四、作业标准类制度的形式

第四节流程类制度文件

一、概述

二、制订原则

三、流程图设计与绘制

四、流程类制度的形式和内容

第五节公文类制度文件

一、概述

二、制订原则

三、公文写作程序与注意事项

四、公文类文件的形式与公文管理

延伸阅读：海尔集团第一次流程体系再造

第三章制度体系框架搭建

第一节单体企业的制度框架搭建

一、单体企业制度管理常见问题

二、单体企业的制度建设原则

三、单体企业制度框架搭建方法

第二节多级企业的制度框架搭建

一、多级企业制度管理常见问题

二、多级企业的制度建设原则

三、多级企业制度框架搭建方法

第三节制度命名及发布规则

一、制度命名的规范性要求

二、制度名称类型的区别

三、制度发布的规范性要求

延伸阅读：S机场集团管控及制度体系建设

第四章制度的编写与修订

第一节制度编写要求与程序

一、制度的编写要求

二、制度的编写与实施程序

三、制度编写中的常见问题

第二节制度的编写规范

一、层次与编序规范

二、字体与版式规范

第三节制度的内容结构及编写

一、典型制度的内容要素

二、“目的”的编写

三、“适用范围”的编写

四、“相关定义”的编写

五、“职责”、“权限”的编写

六、“主体内容与工作流程”的编写

七、“检查与考核机制”的编写

八、“附则”的编写

第四节制度的修订

一、制度修订的背景

二、制度修订的原则

三、制度修订的程序

延伸阅读：制度编写示例

第五章制度的评估与问题查找

第一节制度体系评估的定义与维度

一、制度评估的定义

二、制度体系评估的作用及意义

三、制度体系评估的维度

第二节制度内容体系评估

一、制度内容体系评估的基础

二、制度内容体系评估的方向

三、制度内容评估模型的建立

四、制度内容体系评估的操作

五、评估结果及优化建议

第三节制度管理体系评估

一、制度管理体系评估的基础

二、制度管理体系评估三层面模型

三、评估结果及优化建议

第四节制度执行情况评估

一、推动制度执行的机制

二、制度执行情况评估模型

第五节制度问题查找九步法

一、制度评估的组织保证

二、“问题查找九步法”详解

延伸阅读一：F集团下属企业制度建设情况评估

延伸阅读二：A石油集团管理制度评估与优化

……

第六章制度的宣贯与执行

第七章制度生命周期管理

第八章制度建设经典案例