【课程前言】

从事营销的人，一定都有过这样的经历：有的客户，你使尽了浑身解数，他们就是不信任；有的客户，你方案修改了一次又一次，客户就是不满意；有的客户，你价格一让再让，他们就是无动于衷；有的客户，你产品不断完善，他还是觉得产品不够好。。。面对这样一次又一次的拒绝、失败，我们五味杂陈、无比沮丧，我们不禁感慨万分：客户的心思真难猜，猜来猜去也猜不明白。

那么我们有没有理论去概括客户的心思呢？我们又有没有方法去应对客户的不同心思呢？可喜的是，还真的有。九型人格就是一门了解人类不同个性、探索人与人相处之道的学问。这是一个有2000多年历史的古老学问，由古巴比伦苏菲教派流传，帮助提升弟子、转化自己。今天，九型人格成为商界最热门的人际能力培训工具，被诺基亚、惠普、通用汽车甚至美国中央情报局等商业和政府机构广泛应用，以提高其雇员的人际能力和工作效率。九型人格就像《易经》一样古老而神奇，易用，易懂，精准而又有效，并特别实用。

学习九型人格最终可以协助您发现自己个性的优势，学习善用这些优势，创造理想价值； 九型人格也可以协助您识别客户，更容易揣摩客户的心思，从此，您不再困扰和迷茫，让您的生活更加美好。

【课程收获】

本课程通过理论讲述、学员访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，使学员获得如下收获：

1、洞察自身性格的优秀特质、盲点及要提升的方向，更好地进行自我成长；

2、探索客户，明白客户的行为，快速获得客户的信任；

3、学习通过语言、行为、关注点快速识人的基本技巧；

4、清晰不同型格客户的沟通习惯、沟通禁忌，加强与客户之间的沟通；

5、解读客户身体语言与心灵密码，掌握与不同类型的客户的相处之道；

6、寻找客户的关键需求，让客户得到产品外的附加价值。