毕业于211合肥工业大学制药工程专业,取得西药执业药师、中药执业药师、高级健康管理师等
杨老师长期从事医疗行业服务培训和咨询,对医院服务体系的构建、对患者就医体验、服务礼仪、医务服务流程优化标准编写、HNW NPS(医疗患者体验评估体系)有核心