课程名称：《性格决定领导力》

       ----认识自我，知人善用，众志成城

一、课程背景

作为管理者，我们每天面临绩效目标的压力，我们是既要自己承担，更要调动和激发团队的力量，才能更好的实现和超越绩效目标。

领导是领导者、下属和绩效任务三者之间形成的关系，领导力就是带领团队成为，培养和激发团队潜能，获得卓越成果的过程。在领导过程中，就需要认真客观的认识自我(优势、不足和角色认知)，就需要分析判断下属的个性，能力和意愿，并把他们用到合适的岗位和任务上，发挥每个人作用，让每个团队成员都发挥最大潜力和作用，才能实现团队绩效的整体最优。

本课程重点研讨的是领导者本人的自我认知，有效选人，识人，用人，激励人，通过有效带领团队实现绩效提升。

本课程基于国际上盛行九十年的DISC行为风格理论，DISC这个理论是一种"人类行为语言"，其基础为美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士(Dr.

William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情绪)。全球测试人数达到几千万，成为管理者最有价值的测试工具之一。本测试有效性高，容易掌握，方便应用。是国际公认的有效的自我认知和了解他人的工具之一。

二、学习目标：

通过学习本课程学员可以获益：

²

一份DISC性格测评报告，了解自己的领导风格（优势及不足）

²

领导者角色认知

²

识别与判断典型四种性格基础知识和方法

²

有效领导与四种性格员工策略和方法

²

激励团队，让下属更出色完成绩效

三、培训时间：2天，12小时

四、学员对象：各级销售管理者

五、主要内容及纲要

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模块1：启动

1.      课程说明，培训规则

2.      DISC现场测评

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模块2：领导者角色认知

1.      领导与管理的区别

2.      领导和领导力定义？

3.      为什么要提升领导力？

4.      领导者的主要职责

5.      领导者主要角色

6.      领导品质

7.      领导者必备的能力（选人、用人、激发人）

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模块3：如何有效判断四种类型的员工？

1.      员工性格与影响绩效关系

2.      性格理论的基础

3.      知人善任---判断分析员工性格的价值

4.      有效判断四种员工性格特点（优势和不足）

a)      老虎型员工的特点及分析

b)     孔雀型员工的特点及分析

c)      考拉型员工的格特点及分析

d)     猫头鹰型员工的特点及分析

5.      西游记是最佳绩效团队吗？

6.      如何运用性格判断矩阵识别员工性格？

7.      测评报告解读

l  三张测评图解读：理想中的我、工作中的我和压力下我

l  部分学员测评报告解读和点评（DISC报告解读）

l  如何看测评图，认识自己的行为风格

l  学员测评结果分析及发展建议

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模块4：如何与四种类型领导有效沟通

对上沟通是非常重要的，上级是自己最大资源和支持，准确理解上级的需求和要求，了解上级的行为风格，更好与上级配合是执行力的基础。

1.      如何了解老虎型上级的关注点，让目标高效执行

2.      如何理解孔雀型上级的关注点，让士气更高涨

3.      如何理解考拉型上级的关注点，让成员更和谐

4.      如何理解猫头鹰上级的关注点，让工作更有序

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模块5：如何领导四种个性极强的员工

面对个性较强的员工，我们如何化解对方的情绪，回到理性的沟通风格，以能够进行建设性反馈，实现良性互动。

1.      相斥性格员工团队合作的五个层次：从憎恶到庆祝

2.      与不同性格的人合作原则

3.      性格三种状态：不足、恰当与过当

4.      如何领导四种典型性格的员工

l  如何领导能力强脾气大的员工？

l  如何领导人缘好而夸夸其谈的员工？

l  如何领导友善而磨磨唧唧的员工？

l  如何领导专业而冷漠的员工

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模块6：如何与四种类型员工沟通合作策略

每个人都有自己独特的沟通风格，通过掌握四种典型沟通风格，使你及时准确了解他人的沟通风格，从而按照他人的需求，建立长期信任的合作关系。

1.      领导和用好老虎型员工的策略和方法

2.      领导和用好孔雀型型员工的策略和方法

3.      领导和用好考拉型员工的策略和方法

4.      领导和用好猫头鹰型员工的策略和方法

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模块7：激励团队，挑战高绩效

1.      哪些因素影响员工的动力?

2.      激励理论

a)      马斯洛需求理论

b)     双因素理论

c)      目标、愿景的激励作用

d)     整合式激励：案例分享

3.      激励锦囊：方法与工具

a)      物质的和非物质的

b)     个人的和团队激励方法

4.      如何设计部门激励方案，实现团队士气提升

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模块7：行动计划

1.      小组分享学习收获

2.      拟定个人《30天训后学习应用计划》