及时及至地了解和掌握营销人员士气低落的原因,有助于营销部门结合目标计划有效地改进工作,笔者(佟天佑)在某顾问项目进行组织中心建构方案策划的同时,与合作方共同把脉和归纳出营销人员欠缺和造成士气低落的
16个(上篇8个)原因:9、缺乏工作认可
营销人员工作被认可会产生一种积极的工作态度。要是公司每过一段时间,对工作进行评价,选出优秀员工进行表彰奖励。有时,营销主管几句赞扬的话或一个贺卡都会对营销人员产生很好的激励。
10、薪金制度不合理
薪金太低或分配不合理,会影响营销人员的士气。有时营销主管无权制定薪金制度,但高层领导应意识到合理薪金制度的重要性,可让营销部门参与HR的薪酬制订。
11、才与用不匹配
例如,有些营销人员不能胜任直接营销工作。有些营销人员喜欢挑战性的工作,如开发新客户,在一定时间内完成一定的销售量,有些营销人员喜欢承担更多的责任。只有当他们从事他们所喜欢的工作时,才容易保持较高的士气。
12、无安全感
一个总担心自己报酬多少的营销人员,是不会取得很好的业绩的。营销主管应设计合理公平的薪金制度以消除营销人员的不安全感。
13、提升政策含糊
如果销售业绩好的营销人员不但在工作上给予充分的肯定,而且有可能进入管理层,这对很多营销人员都是一个很大的激励。
14、干好干坏一个样
如果对销售业绩差的营销人员不采取一定的措施或机制进行考核,营销人员认为干好干坏都一样;会造成整个营销队伍士气低落。
15、不合理的区域设计
不合理的区域设计常常是不公平的原因之一,营销人员认为受到了不公平的对待,因为客观的因素会也会影响业绩的争取,待遇和回报同样会减少,从而造成士气低落。
16、任务或配额不合理
销售配额或任务过高,营销人员不可能完成这些目标时,只能采取消极的态度,直至情绪低落、工作积极性也就欠缺和下降。
事实上,每个营销人员士气低落的原因都有所不同,解决的方式方法也会有所区别,但是其基本问题却是相通的;如何对症下药,让营销人员按照部门既定计划和目标进行工作。笔者(佟天佑)的顾问建议是:贴近事实才能把握脉络,合适传导才能驱动操作。