3月31日宫同昌老师第二次受邀为邮政物流进行《服务营销》内训！
随着中国经济的迅速发展，中国的物流业也得到了迅猛的发展。面对众多物流公司的兴起，在这种情况下，EMS，如何面对竞争和挑战，发挥各自的优势？
对于任何一个企业来说，服务无疑成为了营销组合的核心要素。服务营销战的本质是客户争夺战，以最大化吸引新客户和最大化挽留老客户为目标，并在“战争”中最大化提升客户满意度与忠诚度。企业要想在这场无硝烟的战争中胜出，还必须以正确的服务营销理念为指导，以战略为指引，以品牌为灵魂，以产品为核心，积极构建服务营销战略战术系统。
宫老师以最新的案例及前沿研究成果，深入浅出的为现场人员进行如何在服务中营销！受到受邀机构的好评，3月24日培训后这是第二次为EMS进行培训！
宫同昌老师：
北京大学、上海交通大学、浙江大学特邀客户关系管理讲师
主讲课题：
《服务营销与服务利润价值链》
《客户服务体系》
《卓越的客户服务技巧》
《客户投诉处理技巧》
《360°客户关系管理》
《客户关系管理CRM》
浙公网安备 33010802003509号
