第一部分 互联网+时代的传统企业电商转型-战略篇 作为传统企业在互联网+时代自身面临哪些电商转型机会，如何选择这些机会，将机会变成可执行战略。 课时：6小时 第一章 互联网+时代的特征 1.1 从中
课程大纲： 课程大纲： 第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征 二、客户服务管理体系的主
第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征 二、客户服务管理体系的主要模块 ★ 客户服务管理
第一章 “互联网+”为什么会成为国家战略 1.1 什么是“互联网+” 1.2 怎么理解“+”为什么“+” 1.3 “互联网+”与国家影响力 1.4 “互联网+”：融合共识，协同行动 第二章 “互联网
第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征 二、客户服务管理体系的主要模块 ★ 客户服务管理
第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 第一单元 客户关系管理的真正含义是什么 1. 客户关系管理不仅仅是吃喝、送礼、拉关系 2. 客户关系管理的定义 3. 客户关系管理的本质 1) 关系的
互联网+时代的传统企业电商转型高级研修班 主办机构：同昌惠德电子商务学院 (宫同昌老师主讲) 培训时间 16年5月7-8日北京 培训费用：5800元/人（含培训费、资料费、发票等） -----
课程结构： 第一章 互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+时代对企业服务的要求 1、互联网+时代企业面临的服务挑战 2、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征 二、客户服务管理体系的主要模块 ★
课程大纲： 第一篇 客户关系管理 原理篇 第一单元 汽车行业客户关系管理 客户关系管理能为汽车企业带来什么 客户关系管理的含义 客户关系管理的内容
课程大纲： 第一篇 客户关系管理 原理篇 第一单元 什么是客户关系管理 客户关系管理能为企业带来什么 客户关系管理的含义 客户关系管理的内容 &#
浙公网安备 33010802003509号
