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王俊华 2019年度中国200强讲师
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王俊华:高绩效团队沟通
2016-01-20 52711
对象
全员
目的
高绩效团队沟通
内容
高绩效团队沟通 一、沟通情景: 1、真诚是沟通的开始; 2、信任的真相; 3、建立亲和感; 4、配合对方。 二、沟通的目的与效用: 1、“沟”的阐释; 2、沟通目的是解决问题; 3、避免沟通中的“堵塞”; 4、重新理解“沟通”。 三、觉察感知对方的信息: 1、语言的信息; 2、肢体传递的信息; 3、眼神的变化; 4、“看”比“听”重要。 四、沟通的技巧: 1、沟通三要素; 2、语言表达; 3、语气、语调转化; 4、、肢体语言的调整; 5、、非言语系统决定沟通效果。 五、魅力沟通语言模式: 1、换框法; 2、比较删减法; 3、先跟后带; 4、同步引领; 5、复合等同。 六、团队沟通的角色定位及转换 1、与领导沟通的宝剑; 2、与评级沟通的技巧; 3、与下属沟通的方法。 七、有效沟通的四大策略: 1、倾听法; 2、接纳法; 3、提问法; 4、引领法。
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