商业银行客户营销心理学
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名构商业银行客户营销心理学专家谭小芳师课程《销售技巧-顾客购买决策模式培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
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主要特点:
精髓案例指导:分析心理学在企业管理中的运用
行动建议:商业银行客户营销心理学
提升建议:引爆商业银行客户营销心理学方案
培训对象:党政机关事业讲领导干部党员;有志于从事企业经营管理的各类人士;
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益:
从事管理工作的人都会有体会,对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的管理者都是心理学家,了解人的心理规律,才能从根本上调动人的积极性。
本课程从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力。
通过学习,你将学会如何洞察人性,了解人心,培养管理者树立以人为本的管理理念,尤其是引导和激励人的行为的能力,并以解决人的动力机制为目标,把握他人欲望,洞悉他人需求,选择优势策略,顺势而为,取得管理中每一次选择、竞争和合作的利益最大化。
学习心理博弈不是为了掠夺性开发,而是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与的个人诉求的全面融合。
课程内容:
一、 消费心理与行为分析
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分析:商业银行客户营销心理学十大黄金法则
二、 辨别不同消费行为类别
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三、 不同类别消费者最喜欢的交谈方式
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四、 不同类别消费者方案呈现技巧
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五、 现场演练
商业银行客户营销心理学培训总结
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