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第一部分:职业意识 1、 如何建立正确的职业意识。 2、 良性的自我暗示:提高成就欲。 3、 追求卓越:打造专业精神。 4、 成功必备:培养真正的责任感。 5、 战胜自己:提高挫折承受能力。 6、 成
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(一)拓展培训介绍 拓展的起源: 拓展培训,又称外展训练(Outward bound),寓意为一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾地投向未知的旅程,去迎接挑战。这种训练起源于二战期间的英国。当时,大西洋商
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君子守则 在课程的开始,会讲述一组守则,作为参与课程的条件之一,每一个学员都会被要求同意遵守这些守则,并承诺遵守这些守则,在守则的规范下完成课程。 游戏 若干学习过程,是透过一些游戏进行的,在游戏中,
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第一天上午: 8:00—9:00集中乘车赶往基地,安排好学员住宿。 9:00—10:00开营破冰。 10:10—10:30破冰游戏(音乐气氛) (1) 阅兵式 (2) 解手链 10:30穿越雷阵 11
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仪表、仪态 站姿、坐姿 迎宾、接待 中餐、西餐 会议、办公 同事相处 上下级相处 电话礼仪 肢体语言
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A\中国父母教育孩子的十大误区: 一、托付心理---把照顾孩子的权利交给保姆、爷爷奶奶; 二、面子心理---把孩子当炫耀比较的对象 三、边界不清---不尊重孩子的隐私和权利 四、剥夺成长---把孩子塑
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职业化心态 职业化内涵 信念比利益更重要 态度决定一切 建立自信心 阳光思维 胸怀感恩心 营销人员职业化修炼 职业化的营销人 高效沟通 时间管理 高效执行力 执行不力关键在责任 执行力基因 纪律、速度
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第一招:把握人性规律,平和面对成交 第二招:建立意愿图像,自动导航成交 第三招:广交优质客户,量大必有成交 第四招:找出系铃人,一网打尽成交 第五招:摸清客户底牌,教练帮助成交 第六招:防范销售雷区,
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课程收益 5S和目视管理是推行精益生产的基础,也是中小企业降低管理成本,提高管理效率,改善现场的最直接,最有效的方法。5S是创建和保持组织化,整洁和高效工作场地的过程和方法,可以教育、启发和养成良好“
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一、职业意识 1、认识21世纪的职业危机; 2、客户服务人员角色定位; 3、把敬业变成一种习惯; 4、忠诚、敬业、责任、进取的心态。 二、服务意识 1、为什么要有服务意识; 2、失去顾客的原因; 3、
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