《监狱文化建设》系列4四、监狱文化的基本属性监狱文化隶属于狭义文化，但同时亦受到广义文化的影响和制约。我们所说的监狱文化是从狭义的角度来说的，指的是监狱在惩罚和改造罪犯过程中形成的特有的意识形态及相关
《监狱文化建设》系列3三、监狱文化建设的重大意义。文化是一种伟大的力量。当今时代，文化的形式不断创新，内容更加丰富，吸引力、影响力也越来越强，国家之间、企业之间的竞争，早已上升到文化的竞争。党的十六大
《监狱文化建设》系列2二、监狱文化的雏形（一）古代的“圜土”制度“圜土者，狱地也,狱必圜，规主仁，以仁求其情，古之治狱，悯以出之”。1、刑罚理念的随意性2、狱政制度的野蛮性3、行刑方式的残酷性（二）威
《监狱文化建设》系列1一、监狱文化的形态演变文化作为一种社会现象，代表的是当时当代社会物质财富和精神财富总合，这是广义的。而狭义的文化指的是社会意识形态和与之相适应的制度和组织结构。监狱文化首先体现在
盖烈夫为国家工商总局授课2013年十月9日，盖烈夫应国家工商总局行政学院的邀请，为深圳市市场监督管理局龙岗分局做了《执法风纪》的专题培训，受到主办方和全体学员的热烈欢迎和高度好评。盖烈夫的课程是本期培
《构建客服亲和力》讲座15十五、客服中的拒绝艺术拒绝是一门学问，有些时候，我们本想拒绝，心里很不乐意，但却点了头，碍于一时的情面，却给自己留下了长久的不快。所以，我们学好它对于构建亲和力至关重要，不仅
《构建客服亲和力》讲座14十四、沟通失败的主要病因缺乏必要的知识；没有沟通的顺序；没有认真地倾听；不能够完全理解；没形成双向交流；沟通的时间太短；沟通的情绪不好；存在着文化差异；职位差异不对等；沟通的
《构建客服亲和力》讲座13十三、沟通中的“十不原则”讲究文明不说脏话；控制情绪不说气话；注重修养不说大话；具体真实不说空话；坦诚相见不说假话；新鲜活泼不说套话；谦让随和不说官话；要言不繁不说废话；力求
《构建客服亲和力》讲座12十二、不受欢迎的沟通语言讲话逻辑差，语无论次；口头禅过多，令人生厌；说话艺术差，口沫飞扬；牢骚怪话多，使人不快；好争强斗胜，强词夺理；爱冒充内行，表现自己；喜抢过头话，包场到
《构建客服亲和力》讲座11十一、沟通中的“八个避免”避免味同嚼蜡的语言；避免缘木求鱼的方式；避免一暴十寒的冷漠；避免故作姿态的虚伪；避免阿谀奉承的谄媚；避免丧失原则的妥协；避免枯燥尴尬的冷场；避免语无
浙公网安备 33010802003509号
