2015年4月24日至25日，北京华奕天启管理咨询领导力、执行力首席专家邱柏森老师，受甘肃万维邀请为公司30多位中高层管理人员进行了2天一夜的《教练式员工辅导》培训，取得圆满成功。

2天的培训涉及到教练技术的系统思维、结果框架、转移结果、改变框架、ORID的聚焦式会话法、发问技巧、倾听技巧、回应技巧、教练三度管理、教练4种辅导模式、教练五步地图点等知识点，信息量很大，为了让学员既要尽快记住知识点又要全身心投入每个环节的小组练习，培训第一天，邱老师决定不给学员发教材，引导他们认真听、仔细记、每次休息回来一对一互相讲解知识点，只有充分理解并掌握了理论知识才能在运用时游刃有余。

教练不是一天练成的，首先需要自我教练，这也是本次培训的最大亮点：以小组为单位的现场演练贯穿于整个培训过程中，尤其第二天，讲练相结合，每一轮练习环节，各小组讨论后派代表上台讲解，其他小组给出好的或不好的建议反馈，最后讲师点评。学员们在老师的带动下非常活跃，积极参与模拟演练，互动，课堂氛围特别好。

本次培训收回有效调研问卷34份，采用五等评估（非常满意，比较满意，基本满意，不满意，很不满意），采用正向记分，从三个维度课程、讲师、培训组织做调研（课程部分6项评估，讲师部分7项评估，培训组织2项评估），满分5分，本次培训平均分数为4.56分，反映出受训学员对于此次培训效果及讲师是非常满意的。学员普遍认为这次课程对于辅导下属的工作有非常大的帮助，尤其提到系统思考的提问方式、ORID的聚焦式会话法、回应的技巧都是在与下属的沟通与辅导中利器。

培训最后，邱老师现场给学员们布置了作业，并组织各小组讨论，在今后的工作中如何有效落实。大家纷纷各抒己见，6组中有5个小组提议建微信群学习，且当时就做到了……现场讨论热烈。

部分学员反馈：

1、教练的五大信念等心法内容，对于以前惯有的人际模式进行了颠覆，一下子拓宽了管理思路。  ---人力资源部孟主管

2、通过现场反复不断的练习，对自己进入教练的角色有一些感觉了。尤其与下属沟通时的发问方式，倾听，区分，回应等技巧的运用，在与下属沟通的过程中就能帮助下属找出答案及计划的实施。---席明

3、ORID聚焦式会话法，教练的系统思考，在员工辅导中会有方法和效果，本次课程中受到的最大启发是教练式提问引导员工发现和解决问题的方法。         ---李立成

4、本次印象最深的是不做马大姐，争做马教练。通过多问深挖需求，更深入解决并辅导员工。   ---吉星佳

5、本次印象最深的是ORID会话法，有利于解决工作中的矛盾，冲突，提高执行力。本次课程中受到最大的启发是换位思考，心态迁善、框架转移、系统思考。下步要加强演练    ---王鼐

6、本次课程印象最深的是系统思考的提问方式，让我更容易与下属开放式交流。希望再安排一些关于性格分析方面的培训。   ---张xx（技术服务事业部）