2015年7月3日至4日,北京华奕天启管理咨询领导力、执行力首席专家邱柏森老师,受长春一汽四环发动机制造有限公司邀请,为公司30多位中高层管理人员进行了为期2天的《高效沟通与下属辅导》培训,取得圆满成功。
本次课程,分为高效沟通及下属辅导技术两个板块来进行。在高效沟通板块中,邱柏森老师将高效沟通环节分为:沟通的定义与意义、内部沟通的障碍、高效沟通的三个环节、不同对象与形式的沟通、跨部门沟通,这五个部分来讲解。涵盖了沟通技巧、企业内的人际关系与沟通、平级沟通、上下级沟通、团队合作与跨部门沟通等等内容,还特别设置了很多情景模式,让学员亲身感受,使得知识的传授事半功倍。
在下属辅导技术板块中,课程涉及到教练技术的系统思维、结果框架、转移结果、改变框架、ORID的聚焦式会话法、发问技巧、倾听技巧、回应技巧、教练三度管理、教练4种辅导模式、教练五步地图点等知识点,信息量很大,为了让学员既要尽快记住知识点又要全身心投入每个环节的小组练习,邱老师决定不给学员发教材,引导他们认真听、仔细记、每次休息回来一对一互相讲解知识点,只有充分理解并掌握了理论知识才能在运用时游刃有余。
教练不是一天练成的,首先需要自我教练,这也是本次培训的最大亮点:以小组为单位的现场演练贯穿于整个培训过程中,讲练相结合,每一轮练习环节,各小组讨论后派代表上台讲解,其他小组给出好的或不好的建议反馈,最后讲师点评。学员们在老师的带动下非常活跃,积极参与模拟演练,互动,课堂氛围特别好。