培训内容和结构: 天职 规范、细节与质量 规范与流程 视频短片－一个问题的高效解决 在工作中形成规范 细节与质量－细节决定成败 案例：为什么只有爱立信的设备没有被烧掉 自我诊断与改进 按时提交高质量结果 视频短片－一次投标 责任意识 视频短片讨论 职业的使命感 案例：裘氏刀法的启示 高效工作技巧 视频短片讨论 计划与实施 职业发展 工作主动性 案例：把沙眼病毒种在自己眼睛的人 工作创新 案例：我为什么没有想到 职业发展 职业发展的几个关键因素 能力发展与自我学习 自我诊断与改进 自我诊断 制定改进计划 部门诊断与改进