一、培训背景 前 言： Ø 为什么每件事总是要盯着做, 但还是做不好? 怎么老是教不会? Ø 上了那么多品管课程, 为什么质量还是不稳定? Ø 没多少人, 怎么老是在闹矛盾? Ø 每天都在喊注意安全, 为什么还是有人受伤? Ø 为什么成本…… Ø 您经常碰到以上的问题吗? 领略企业管理有限公司是第一家本土化的海西品牌管理咨询服务运营商，整合国内权威的管理咨询专家和培训师，以及从事过培训行业多年中高层工作实战经验的本土师资团队。并与国内权威的咨询机构保持长期的战略联盟合作，成为一支专业的顾问团队，为海西企业成长与变革提供营销管理及战略、品牌规划、品牌发展及改造等不同范畴的实效性的解决方案，全面支持海西品牌企业的发展，为海西企业品牌推波助浪，力争为海西管理咨询第一品牌。 什么是TWI训练?： TWI训练(Training Within Industry for Supervisors)肇始于二战时美国战时生产局的推动。战后, 盟军占领日本, 重建日本的经济, 发现日本技术劳动力的潜力极为深厚, 但是缺乏有效的督导人员, 故引进TWI训练来培养督导人员的能力。 日本政府劳动省与日本产业训练协会专司TWI训练推广至今已逾50年, 其中日本丰田汽车、松下电器….等企业效果最为显著, 最后成为 [制造的日本]。 培训的指导思想： 力求生动、易懂、深入浅出、实用性和针对性，案例和互动相结合，尽量避免概念化、理论化、和抽象化。 培训目的： 1.干部是企业最基础且最重要的执行人，而团队的成败，完全取决于干部的素质。 2．日本丰田汽车能够创造出优势的兢争力并成为产业的标竿，完全得力于50年代所导入的TWI训练 后成为丰田汽车的发展基因，著名的提案改善制度、JIT生产、MLP多样少量生产、QFD…等多项精典生产管理技术均由TWI训练后所持续发展运用而来，因此TWI训练可以说是产业发展竞争力的基因工程。 《TWI基层精英督导训练－JI》 课程大纲： 模块一 班组长的角色认知（认识自己、演好自己）  何谓管理和管理者  管理者的“角色认知”  管理者必备的能力  基层管理的基本技巧  早会召集  例会管理  任务分配与监督 模块二 快乐课长级干部的四大职责  日常要项管理（以JS来推动Q、C、D、M、S、P）  教育训练（以JI启发智能）  工作改善（用JM四定去三搞）  人际关系（以JR建立职场间承上启下良好伙伴型关系）。 模块三　现场管理  计划与物料管理  目标管理  工艺流程管理  人员管理 模块四 怎样有效推动工作教导（JI-Job Instruction）  创造气氛之原则（生动、活泼方式）  给予动机之原则（能引起注意）  成功感之原则（过程让学员喜悦）  测验或实习之原则（百闻不如一试）  反复之原则（反复使用所学之知识和技术） 模块五 工作教导方法  讲给别人听的方法  做给别人看的方法  正确的教导方法  20/80法则的运用  工作优先综合分析  案例分析  并行工作模式  工作任务转移  学会说“不”  懂得休息 【习作准备】请各位在此次培训后，开始选定一种工作，准备轮流实习工作教导方法，那时他将以『实习教导者』的身份，教导一位临时指定的『实习见习者』学习他所选定的工作，请注意： （１）所选定的工作——　　　　　　　 （２）实习前，请将所需工具和材料一并准备妥当。