有人说微信公众平台就是一个用户蓄水池。每一个关注了公从账号的消费者，都会像一滴水一样，存在这个水池里面。电商特别需要的就是一个能够帮助商家直接去接触目标用户、与用户一对一沟通的平台，微信公众账号就是这样的一个平台。只要服务能力提供得好，水池里的水会不断增加，每一个消费者资源都在这里保存起来。微信公众账号像个客户关系管理系统，微信提供的一些自定义菜单功能，包括人工客服等，形成了一个基于微信的呼叫中心体系。传统PC互联网购物时代，用户购买商品后，如果想要知道物流情况，就需要不断地登录网站进行查看。现在，所有的通知流程都会在微信公众账号内完成。如果说微信购物平台是个蓄水池，那么传统的电商更像是一个水沟，用一桶水的流量冲过来，这个水沟目前是满的，但当这些水流走以后，就一点痕迹都没有了。消费者就像这流走的水。但有了微信公众账号后，微信提供的登录购买、在线支付、后期的通知互动以及消费者主动传播分享等一整套全新的解决方案，为消费者带来了良好的一站式购物体验。每一个购买过商品的消费者，都会被纳入公众账号的后台统计数据，开有成蓄水池中的每一滴水。

        通过开放越来越多的接口，微信正在把每一个公众账号都变成一个APP。比如，肯德基的公众账号可以在线订餐，送餐上门。美兰机场公众账号可以“微信值机、一证通关”。去哪儿网的公众账号可以用手机直接预订酒店、机票、景点门票，还可以查询火车时间。中信银行信用卡可以在公众账号内完成账单查询，进行还款设置。微信开放平台接口使得微信平台、开发者、用户之间构建起了一个生态圈。微信提供接口和数据给开发者，给开发者一个想象空间，调动了开发者的激情。开发者借助这些接口和数据优势，推广优质应用。用户积极尝试各种应用，不断反馈催生更多更好的应用。微信最核心的关系库，被公开放出并和各种APP共享，只要获得了微信授权的APP地址后，任何开发者都可以无条件地调用、分享这些被称之为“基础设施”的关系网。有了这样庞大的关系网，开发者可以快速提升品牌知名度，提早实现商业价值和赢利目标。也正是因为有了这些开放元素的加入，微信正在成为一种连接各种互联网产品并实现内容在关系链中流动的基础服务。

        微信要做的，就是控制整个平台核心，提供极简的平台架构并开放用户资源。其它的事情交由第三方开发者去做，第三方开发者可以通过申请开发账号和取得开放协议授权的方式，开发相关应用接入微信实现更多的新功能。首批登录微信开放平台的应用是女性时尚购物分享社区“美丽说”，使用“美丽说”的用户可以将自己喜欢的内容直接分享到微信中，分享给自己的微信好友。