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孔斌:微信带来智能化的未来——《微信电商应该这样做》连载九 
2016-01-20 5942


   

      

      


          当你要去一个陌生的城市旅行,你是不是要先在网上查找攻略,带着厚厚的资料、地图、名片出行?在未来这一切都可以用一部手机来代替。当你来到一座陌生的城市,可以通过微信查找本地的美食、酒店、景区,通过微信地图导航,通过微信购买优惠券,通过微信订票订座。你不会因为不了解这个城市而错过美食,因为有无数的粉丝的评价和分享为你提供参考,这是多么便捷的生活。对于微信电商的未来,我们还拥有很多的遐想空间,也许未来的某一天,我们去餐厅,只要用自己的手机扫一下二维码,餐厅就可以提前帮我们预留出座位,智能分析并准备好我们喜欢吃的菜品,调好适合的空调温度。这听上去有点像痴人说梦,但在大数据营销的前提下一切都有迹可寻,我们的生活离智能化越来越近。一切你觉得生活中繁琐的事情都可以通过微信轻松解决。你可以直接通过微信申请办理港澳通行证签注服务,有任何疑问都可以随时让微信客服在线解答,五个工作日内办好的通行证就会送到你的手中。你还可以直接通过公众平台办理其他业务。邮件揽收、下单、查询等业务。交通违章查询业务。还可以自助购买商品,在北京地铁有三百台友助代卖机,只要用微信“扫一扫”选定商品的二维码,输入微信支付密码就可以完成支付,你可以在上下班的路上购买到任意商品。这种新奇又便捷的购物方式在未来很快会进人沃尔玛、家乐福等全国连锁综合超市。那时你只要拿手机对准商品附带的二维码轻轻一扫,商品就直接放入电子购物车。通过微信支付进行结算后,所购商品就会在约定时间内送到你的家中。买电影票、景点门票等各种票,为家里交水电宽带费,都可以通过微信随时搞定。一些政府服务部门也利用微信进行服务,现在很多地区可以通过微信查询社保、住房公积金信息,查询出国签证办理情况等信息。近日,最值得关注的是海口美兰机场微信公众平台正式上线,实现了线上办理值机。有了这个微信公众平台,你完全可以从容优雅的去度假,再也不用火急火燎的赶往机场办理值机手续了。


     

     


        海口美兰场是国内第一家提供“微信值机、一证通关”服务的机场。乘客通过搜索美兰机场官方微信号或扫描官方微信二维码来关注美兰机场微信公众平台,然后就可以在机场的微信公众平台上办理该机场所有出港航班的值机手续,进行身份验证、确认航程并选择座位后即可完成值机操作。乘客到达机场之后无须打印登机牌,仅凭借二代身份证,便可在专属的微信安检通道快速办理安检通关手续。

      正如我们所知,微信一直在致力打造一个移动互联网络,微信不光连接人和人,还可以连接人与机器。在未来每台机器都有一个专属二维码作为识别设备的ID,人可以在微信里可以通过和设备对话来控制设备。人与机器实现直接对话,可以直接向机器发出指令。拥有一部手机,借助一个二维码,微信就能把人和全世界连接在一起,操纵全世界。这样的情景是曾经的我们所不敢想象的。必须承认,微信电商的未来就是几个超级APP,让你的电商、餐饮、购物等一系列实现都在微信的软件中操作。




         腾讯电商将尝试语音销售,用户只需在微信里说出自己心仪的商品,便可以和商家直接沟通,接至完成交易。如果微信加大语音销售的推广,比如和一些商家合作推广语音销售——未来有可能会变成用户的主流需求,因为他可以直接对着手机 说出并找到自己想要的商品,这样一来,用户与电商沟通的效率会更高。目前,腾讯电商最新的“多客服系统”也设计成了兼容语音销售的模式,未来商家都可以在 多客服系统里,收到买家用微信发来的语音,这个变化很可能成为电商营销的新模 式。此外,利用微信营销平台,腾讯还计划推出微信会员卡服务,以提高用户对某些优质商家的点击率。




      2012年8月虚拟电商团队推出了“QQ充值”的微信公众账号,这是微信平台第一个交易类的公众账号,涵盖了话费、网游、Q币、彩票等多个虚拟产品的充值业务。







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