【课程背景】 未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本系列课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。 

【课程收益】 

1.能了解并掌握现代培训理念与手段； 

2.能明确并熟知企业培训的基本流程； 

3.能调动员工们的参培热情与积极性； 

4.能把握教学基本要领、方法与技巧； 

5.能熟练运用语言表达的方法与技巧； 

6.能较好的开发培训项目与培训课程；

 7.能开发适用的教学讲义与培训资料； 

8.能够编制培训教学方案与实施手册； 

9.对基层培训进行组织、督导与教练。 

【教学方式】 采用以专题讲座为主的多媒体教学，并配合互动交流教学、案例对比教学、游戏辅助教学、影片欣赏教学、情景模拟教学、演练辅导教学、自我体验教学、实际操练教学、考试检验教学、成果转化教学等多种手段与形式。教学主体内容力求“新、实、精”，注重易学、易懂、易操作、易掌握，突出教学效果的实际、实用、实效性，确保参培者“学有所得，学有所获，学有所用，用以见效”。 

【延伸服务】 培训后我们将开展延伸工作的支持与服务，将无偿提供由讲师自行开发、编制的，与课程内容相匹配的，与培训教学活动紧密相关的支持性、技术性、工具类、参考性文件，便于参培学员及时转化培训环境与成果，追求培训效果的最大化。 

【课程提纲】 

一、对现代企业培训的认识与理解 

1.企业培训的定义与原则；

2.企业培训的功能与作用； 

3.培训活动的实施与流程；

4.教学管之间的对比关系。

 二、企业培训师的定位与素质要求 

1.培训师的职业定位；

2.培训师的修炼方向； 

3.培训师的职业角色； 

4.培训师的教学任务；

5.培训师的师德彰显；

6.培训师的风采展现。

三、激发员工的参培热情与积极性 

1.员工的利益吸引法；

2.员工的自身选择法； 

3.员工的因材施教法； 

4.学习成果的转化法。

四、企业基层员工培训的主要方法 

1.演讲——专题讲授法；

2.说明——案例对比法；

3.示范——自身体验法； 

4.演练——易于行动法；

5.情景——模拟考察法； 

6.游戏——于乐辅助法；

7.挂图——正面宣传法； 

8.视频——滚动播放法；

9.抽测——规程考问法；

10.交流——案例分享法。 

五、培训师教学的基本要领与技巧 

1.教学前的计划研读法；

2.培训前的需求调研法；

3.明确教学的主题内容； 

4.教学内容的主要框架； 

5.新颖的教学手段手法； 

6.教学前与学员的沟通； 

7.教学中的紧张消除法； 

8.教学中的开场破冰法； 

9.教学中对自身的控制； 

10.教学中对学员的控制； 

11.教学中对课堂的控制； 

12.解答学员提问五步法；

13.提问学员的基本方法； 

14.教学中的问题避免法；

15.现代教学技术的问题；

16.培训教学的持续改进。

六、语言表达的基本要领与方法 

1.语言表达法；

2.吐字归音法； 

3.抑扬顿挫法；

4.轻重缓急法； 

5.节奏韵律法； 

6.故事新编法； 

7.语言现代法；

8.问题规避法；

9.肢体展现法。 

七：培训课程开发的基本步骤与方法 

1.落实任务；

2.匹配任务；

3.理清思路； 

4.确定主线； 

5.导入方法； 

6.搜集资料；

7.匹配案例；

8.搭配游戏； 

9.制作PPT；

10.编制资料； 

11.准备讲义；

12.论证修改。 

八：咨询、座谈、答疑、演练（贯穿始终）、总结 

【培训说明】 

1、以上培训内容围绕客户培训需求的基本信息而设计，培训中根据学员的现场反馈进行有针对性的案例和详略调整； 

2、小班培训的效果最好，学员参与性高，容易达成“听得懂、记得住、用得上”的培训效果，既有深度，可结合工作实际讨论；又有广度，可开阔视野，了解、参考优秀企业的具体做法。