做咨询培训越久,越深刻的体会到我们所研究的就是让企业如何健康的成长,企业被称为“法人”,区别与“自然人”。现代社会建立这个概念的同时,就是想“法人”能超越“自然人”的局限,超越生老病死,能基业长青。但是企业的平均“寿命”远远低于人,中国民企不到三年,像是一个儿童还没有懂事就夭折了。
我经常喜欢把企业的健康和人的健康放在一起思考,总是能得到很多很有意义的验证。
现在培训咨询行业,提供的服务产品,大概三类:培训,咨询,顾问(也称管理教练)。
我通常把培训比作是饭,是一日三餐,吃好饭是身体健康的根本,做好培训是企业健康的根本,培训的概念很广义,不一定是要请专家培训师到企业来上课,我们企业每天的工作中,开会时、工作聊天、上级交代下级做某一项工作都可称之为培训,都是教会我们如何工作,如何把工作做的更好。
好的厨师,能让家常便饭营养均衡、色香味俱佳,让你喜欢吃、吃的开心、越吃身体越舒服。无病强身,有病食疗。
好的讲师,课程是系统性设置的,课程内容针对性很强,课程现场生动有感染力。让企业通过培训,提升自身的实力,有效应对风险。同时指出企业潜在的问题,给出改进的方案。
咨询是药:人有了病,影响到了正常的生活和工作,就会去看病吃药。当企业的发展遇到了问题,影响到了企业的稳定或战略,要对某项只能或体制进行调整,以适合企业新的需求,就需要咨询来解决。
好的医生,会根据你的身体状况,根据你的病情,循序渐进的用药,药不求多,逐步调整你的身体,并把药的副作用降到最小。
不好的医生,在有限的服务时间里,简单询问,然后开大量的药,大量吊瓶,小小的病,就要大把吃药,一串串的吊瓶。对身体是治疗,也是磨难。
不好的咨询,不管企业的现状如何,不管后期的实施,一口气把所有的制度流程调整一遍,很多企业经不起折腾,咨询项目半天而废不说,反而大伤元气,企业状况大不如前。
为什么我们吃不好饭?
1、不重视,太忙,早饭来不及,中午时间紧,晚上要应酬。
不重视培训,工作忙顾不上培训,工作加任务的同时总是首先想到推迟培训。
2、吃饭讲档次、讲特色、讲流行,注重消遣,不讲实效。
选择最流行的课程、最大腕的老师,不看自己企业的实际需要。
培训的误区
1、盲目,一不舒服就当大病,吃顿饭想解决所有问题。
很多管理上的问题,领导者管理上多用心、多下功夫,通过沟通和调整就能解决,但马上想到的是让培训来承担解决问题的责任。
2、急躁,食疗也要有个周期,想一餐就吃好、见效。
平时没有很好的培训,平时落下的课,想一次课补齐,一节课见效。让一次培训承担不可能完成的任务。
我们对培训的这种超出的要求,从企业的需求讲,无可厚非,但确实培训本身无力承担的,只能靠一种更好的机制来完成:教练式的管理顾问辅导模式。
为什么我们注意饮食、经常体检,还是会生病?因为还有一些重要的健康习惯你没有养成。
为什么我们经常培训、经常咨询,企业问题不见减少?因为我们缺乏内化的团队学习能力和组织变革能力。
所以,最好的健康管理是健康顾问的模式,最好的企业健康管理是管理顾问。
健康在吃饭吃药之外,还有更重要的:心情好、睡好觉、多锻炼。四者平衡,长期坚持,形成良好的生活习惯,健康自然常在。
企业的健康,也许要在培训和咨询之后,不断的辅导、研讨、调整,不断经历PDCA的循环,让理念、知识、建议、方案,真正内化为适合企业自身的团队能力、组织流程和管理制度。最终在企业内形成好的文化,好的机制,好的沟通,好的激励,好的训练,企业的健康自然常在。
这也是我在最近几年跟进的企业后续服务中,提倡教练式管理顾问辅导模式的目的:让企业变的健康,让企业一直健康。