第一篇礼仪概述与仪态举止修炼

Ø  礼仪课程的破冰与暖场

Ø  礼仪的分类

Ø  “礼”的追本溯源起源与现状

Ø  亲和力塑造：眼神、微笑、语气

Ø  标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势

Ø  问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、拱手礼的运用及场合

Ø  手势的几种不同含义

Ø  情景模拟

第二篇：职业形象塑造篇（讲授及训练）

Ø  商务着装与魅力仪容

Ø  建立职业形象识别系统

Ø  职场男士着装及禁忌

Ø  男士商务着装“从头至脚”完美着装

Ø  职场女士着装及禁忌

Ø  女士商务着装“魅力无击”细节搭配

Ø  你的形象会说话之价值百万的形象塑造

Ø  职业标准化，发型选择与服饰色彩配饰

Ø  形象色彩与形象礼仪行业的奥秘关系

Ø  个人魅力职业形象塑造

Ø

个人形象管理的技巧  

第三篇：商务会面礼仪标准

Ø  商务会面礼仪的流程

Ø  称呼的基本要求与礼仪规范

Ø  握手、名片的顺序、场合运用、规范与禁忌等

Ø  自我介绍的礼仪规范

Ø  第三方介绍的要求与顺序、举止与规范

第四篇：商务接待位次及拜访礼仪

Ø  商务会面礼仪

Ø  接待与拜访礼仪

Ø  常见动态情境下的位次排列

Ø  接待拜访的最高标准

Ø  高端接待的细节与奥秘

Ø  礼仪接待的眼界决定视界

第五篇：高端接待宴会礼仪

Ø  高端拜访4步流程综合学习演练

Ø  礼仪接待的高度决定起点

Ø  社交与宴请礼仪的类型

Ø  宴请规格与邀请

Ø  席位与座次的安排

Ø  点菜的技巧和禁忌

Ø  吃和吃相的讲究

Ø  中餐礼仪禁忌

Ø  喝酒的礼仪文化

第六篇：沟通礼仪（讲授及训练）

Ø  沟通与说话的礼仪

Ø  与上级的相处之道

Ø  获得同事的认同和欣赏

训练沟通技巧及能力的方法