成人学习的特点，有以下四大特点。第一，有思想。我们始终认为在企业最好的培训是大学生新入职的培训，他们最好培训，最好塑造，但是现在发现其实也不是这样了，大学校园也不像以前那么纯洁了，来到公司的很多人也被“毒害”的差不多了，比公司人还难。当我们跟他们讲文化，他们会说，你们又来洗我们的脑，我们就得换做讲公司发展，所以有的时候我们做培训也是有难度的。他们的思想已经成熟了，可以说是特别有思想。我们的老人，都面临一个很重要的问题，其实很多部门负责人都知道大家心里很纠结，因为随着我们各个模块的精细化分工，我们的职场被逐渐的分离出来，比如我们的人力资源系统，现在也有很多模块在单独进行，前一段时间还把几个模块分给了总经办。所以我们人资部的经理，心里也许会有不舒服，我们的营销系统现在也有几个模块分离出来，总经办是特别重视的。所以在这个过程中，在我们向更加专业，更加细致的方向发展的时候，我们的心态都是会发生变化的，就连我们这些比较优秀的职业经理人都有这些变化，那何况是我们的基层员工呢。所以各位都是有自己思想的人，在我们做一次成功培训的时候，大家要去掌握的东西真的很多。

　　第二是有经验，这个经验源自我们在以前的工作过程中养成的一些习惯。当新鲜事物进入到我们的团队的时候，我们往往面临的最大的阻碍，不是人，不是事，也不是物，而是经验。当我们告诉他这样做，他则会告诉你，以前我们不是这样做的，以前我们都是那样做的，那样做也没问题啊，现在这样做不会出问题吗？所以，经验问题，往往会让我们扼杀一部分东西。当然，标准我们不能换，但是如果是大势所趋的这种思想改变已经开始的时候，我们要顺应潮流。我们有很多分公司的相关负责人就会这样问：“集团就一定是对的吗？一定百分之百对吗？我觉得不一定，集团也会经常犯错误的，前些天那个集团的表格，就错了两个字，就被我发现了。”可是，当我们集团的决策下来的时候，我们作为分公司，其实只是扮演着决策传承人，作为执行者的，我们只是负责执行的。有错的时候，集团会自己去纠错，由我们的领导来处理错误。我们作为战术上的执行层面，不能犯经验主义，一旦决策下发，只需要我们去严格的执行就可以了。所以，当我们面临一群有着经验主义的人的时候，我们的授课培训也会增加了难度。

　　第三是有干劲，我们目前企业人想来参加培训的都是有干劲的人，都是想在目前的位置上向上进取的，都是想晋升的人。既然都是很有干劲的人，这必然是一个很好的团队。

　　第四是好动不好静。我们发现在每次培训下课的时候，就有很多开始用手机遥控指挥，生怕公司离开我们会出现问题。其实毛主席说过，这个世界离开谁都是要照样运转的，我们有的时候把自己看得太重要，也没有让一些优秀的人才来承担一些相关的工作。我们现在有的岗位也配了经理助理，他们干什么工作，要明白他们并不是在一个空闲的岗位，我们要把工作分摊给他们。我们是好动的，但是我们一旦静下来长时间去干一件事情，去成长，去学习的时候，一定要去客服这种心理上的困难。