席雨,席雨讲师,席雨联系方式,席雨培训师-【讲师网】
职场人士软实力提升
52
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
席雨:高效服务沟通
2016-01-20 13771
对象
全部
目的
掌握沟通技巧、解决争端分歧、化解客户矛盾、培养忠诚客户,更好客情开发。
内容
通过调查我们会发现,市场竞争的加剧,带来同质化产品的增多,客户的忠诚度很难培养;同时,客户个性化的需求及问题的出现,需要我们第一时间给予回馈、安抚、解决。我们的努力是希望和竞争对手保持差距,即使只有1%,那也是我们的公司、产品、服务的生命线。在此背景下,如何更好的打造服务型团队、如何建立高效的沟通流程、如何快速有效解决争端、培养客户忠诚度、保住我们与对手1%的优势生命线,形成此课程。
上一篇 高效演讲
上一篇
全部评论 (0)
讲师网泉州站 qz.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系:小文老师 18681582316

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中