课程背景：

• 一个典型的案例，胜过千百句理论灌输。从业务专家亲身经历的“故事”入手，萃取成功方法。让其他员工易于学习、拿来即用。在本课程中我们将一起探讨：  
• *如何围绕核心业务岗位，萃取业务专家的经验
• *如何形成可传播、可复制的教学案例

在本次课程结束后，学员将能够：

• 1.理解最佳实践到案例教学的价值
• 2.从业务目标出发，通过工作任务分析，构建场景地图
• 3.运用FID识别关键人物与关键场景
• 4.学会萃取每个场景下的最佳实践
• 5.学会5种最佳实践建模方法
• 6.运用STAR撰写管理案例
• 7.使用SCQA设计教学案例

目标学员：

• 企业内部从事课程设计与开发的培训经理与业务专家

课程时间：

• 2天

课程大纲 ：

导论：什么是最佳实践与萃取

1.回忆经典故事

2.TBS^TM提炼专家经验

3.编写案例范本

4.设计案例教学 

尾论：成果交流与课程总结